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Amandine ROUX

Paris La Défense Cedex

En résumé

Rigoureuse, persévérante et désireuse de mettre mes compétences et qualités au service de la réussite des objectifs fixés par l’entreprise.

Mes compétences :
Formation Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel
Anglais et Espagnol : niveau intermédiaire
Formation secouriste
FORMATION SUPERVISEUR (TELERESSOURCES)

Entreprises

  • GE Capital - MISSION SUPERVISEUR SERVICE SUPPORT ACCEPTATION DEBT CONSO

    Paris La Défense Cedex 2016 - 2016 - Pilotage de l'Equipe SUPPORT composé de 2 activités (16 collaborateurs) :
    *Préfiltrage : filtrer les dossiers afin d'assurer une complétude minimum et une prise en charge rapide par les Analystes.
    *Service Réalisation : complétudes des dossiers de crédits DC et immo de l'édition de l'offre à entrée en CA (acceptations clients, assurances, relations IOB, clients et notaires, déblocages des fonds)
    - Back up du Team Leader,
    - Gestion de l'équipe et des projets
    - Coaching / Accompagnement de la montée en compétence des collaborateurs
    - Contrôle de la validité réglementaire de l'acceptation
    - Suivi et Amélioration des processus
    - production : contrôle qualité de 1er niveau, gestion des dossiers complexes, dérogations.

  • GEMONEY BANK - Analyste restructuration de dettes

    SAINT PIERRE MONTLIMART 2010 - maintenant Consolidation de Crédits hypothécaires et non hypothécaires chez GE MONEY BANK (rachats de prêts à la consommation et immobilier) :
    * Analyse des dossiers de prêts transmis par les apporteurs. ;
    * Répondre aux normes risques. ;
    * Gestion de portefeuille client : suivi des dossiers, complétude, conseil sur le montage, décision. ;
    * Délégation de signature sur les 2 gammes à hauteur de 130K€ ;
    * Passage des dossiers hors délégations en comité avec les cadres habilités. ;

  • GE MONEY BANK - Chargée de Réalisation

    Paris 2005 - 2010 Au sein de GE MONEY BANK : Prise en charge d'un portefeuille de dossiers de crédits de l'acceptation par le client jusqu'à sa réalisation au moment du déblocage des fonds chez le notaire et entrée en chiffre d'affaire :
    * Interlocutrice privilégiée avec les notaires, courtiers et clients sur le suivi des dossiers. ;
    * Elaboration des statistiques destinées à l'analyse des délais de complétude des dossiers. ;
    * Création d'un book d'intégration pour la formation de collaborateurs sur le métier. ;
    * Participation à l'amélioration des process assurance. ;

  • Office de Tourisme de Vertou - Stages / Missions

    2003 - 2005 * Année 2004 dans le cadre de missions professionnelles pour le BTS :
    * Participation à la Journée du Patrimoine avec l'Office de Tourisme de Vertou (visites guidées en kayak sur la Sèvre) ;
    * Accueil des Nouveaux Lucéens avec la Mairie de Ste Luce sur Loire (stand de l'Office du tourisme du canton de Carquefou). ;
    * Organisation de l'Election Miss Bretagne avec l'Office du Canton de Carquefou. ;
    * Communication pour le salon Natura au sein de Nantes Gestion Equipements. ;

  • La Royale St Georges Banque - Employée administrative

    2002 - 2005 Employée administrative à La Royale St Georges Banque/GE MONEY BANK au Service Relation clientèle et assurance.

Formations

Réseau

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