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Amandine YVER

ANTONY

En résumé

Jeune diplômée d'un master management et développement du tourisme avec une spécialisation dans les collectivités territoriales, je suis aujourd'hui à la recherche d'un emploi en tant que chargée de développement touristique.

Je bénéficie d'expériences diverses dans la gestion de projets, la communication interne et externe et la relation client au sein d'organismes publics comme privés.

J'ai effectué différents séjours à l'international et je connais particulièrement bien le continent sud américain. A travers la réalisation de ces séjours, j'ai pu acquérir un niveau courant en anglais et en espagnol et me découvrir un goût prononcé pour la rencontre de cultures et peuples différents.

Je suis dynamique, organisée, rigoureuse, ouverte d'esprit, je sais faire preuve d'adaptabilité et d'esprit d'équipe.

Mes compétences :
Formation
Communication
Gestion budgétaire
Gestion de projet
Gestion de la relation client
Diagnostic d'entreprise
Communication externe
Communication interne
RSE Responsabilité Sociale des Entreprises
Développement touristique

Entreprises

  • Aventure Colombia - Responsable RSE

    2016 - 2016 - Réalisation d'un diagnostic RSE de l’entreprise.
    - Gestion du projet de RSE de l’entreprise : planning (Gantt), budget, plan d’action, mise en place d’actions responsables, monitoring.
    - Communication interne et externe : formations employés (en espagnol), enquêtes, rédaction d’articles de blog, rédaction de la partie RSE du site internet, rédaction d’une fiche touriste responsable pour les clients (en espagnol, français et anglais), rédaction rapport RSE et rapport NTS TS003 (en espagnol, français et anglais).

    - Conseil et vente de voyages : relation clientèle (virtuel), gestion des prestataires de services, gestion de la vente et de l’encaissement, suivi du voyage.
    - Production : reconnaissance de prestataires, suivi du montage de prestation.

  • Office de tourisme Lorient Bretagne Sud Tourisme - Conseillère en séjour

    2015 - 2015 Stage Juin -> Août 2013
    Emploi saisonnier Juin -> Août 2014, 2015

    - Accueil physique et téléphonique
    - Information et conseil en séjour
    - Gestion de la boutique et de la billetterie
    - Gestion des disponibilités d'hébergement et du courrier

  • ASADAC 73 - Mission consultant : réalisation d'un Benchmark des organisations touristiques

    2014 - 2015 - Réalisation d'un diagnostic pour la réorganisation touristique d'une communauté de commune.
    - Benchmark budgétaire et statuts juridiques d’Offices de Tourisme.
    - Réunions publique et privées de présentation du dossier à la communauté de commune.

  • Coventry University - Assistante de francais

    2012 - 2012 - Préparation de cours oraux de français.
    - Animation d'un groupe d'élèves de master.

  • IKEA - Hôtesse de Caisse

    Plaisir 2010 - 2012 Emploi étudiant:
    - Gestion d'une caisse et de la vente de produits.
    - Gestion des livraisons et de location de camionnette.
    - Gestion de la création d'une carte de paiement.

Formations

  • Högskolan Dalarna (Borlänge)

    Borlänge 2015 - 2016 Master Management et Développement des Territoires (ERASMUS)

    Projets réalisés en:
    - Tourisme durable
    - Evènementiel
    - Tourisme de patrimoine
    - Gestion des destinations
    - Ressources Humaines

  • IAE Savoie Mont-Blanc - Université De Savoie

    Chambery 2014 - 2016 Master Management et Développement du Tourisme

    Réalisation de projets en:
    - Marketing territorial
    - E-marketing
    - Tourisme durable
    - Tourisme de patrimoine
    - Tourisme évènementiel
    - Aménagement
    - Gouvernance
    - Innovation
    - Comportement de l'acheteur
    - Planification financière
    - Gestion des ressources humaines

    - Mémoire professionnel rédigé en anglais: "La communication interne comme outil de maximisation des bénéfices d'une démarche de Respon

  • Coventry University (Coventry)

    Coventry 2012 - 2013 Bachelor of Arts in Tourism Studies

    Réalisation de projets en:
    - Tourisme durable
    - Tourisme international
    - Comportement de l'acheteur
    - Marketing touristique

  • Université Lille 3 Charles De Gaulle

    Roubaix 2010 - 2013 Licence Langues Étrangères Appliquées aux Affaires spécialité Tourisme

    - Étude des langues et cultures étrangères.
    - Bases de droit, d'économie et d'informatique.

Réseau

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