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Ambroise DELEUZE

Paris

En résumé

Mes compétences :
MOA
Gestion de projet
Télécommunications
Informatique

Entreprises

  • Orange - Chef de projet MOA

    Paris 2014 - maintenant Product Owner sur la refonte du parcours de qualification des commandes des clients entreprise.
    Mise en place d'une nouvelle interface utilisateurs.
    Management de l'équipe de développement (10 personnes).
    Réalisation d'un gain de 14 millions d'euros en etp et temps de traitements.
    Création, gestion et validation du product backlog.
    Mise en place de la stratégie de déploiement.
    Gestion de la relation avec les utilisateurs finaux.

  • Orange - MOA SI CRM Entreprise

    Paris 2012 - maintenant - Gestion de la relation avec les directions métiers
    - prise de contact avec les différentes BQU du domaine
    - interactions avec des points réguliers et point de contact privilégié pour la PA CRME des BQU
    - recueil et traitement des remontées d'informations en provenance des BQU et des utilisateurs finaux
    - pilotage de chantiers multi-partie (MOA, MOE, DSM, BQU, acteurs divers…)
    - identification des dysfonctionnements et proposition d'évolutions en terme d'usage, de process métier ou applicatives en accord avec les acteurs du département
    - pilotage des incidents et gestion de crises
    - pilotage des évolutions du crm

  • Orange - Chef de Projet Solution

    Paris 2011 - 2012 Responsable de solution sur la mise en place d'un nouveau système de routage des appels clients vers les conseillers clients de la mobilité entreprise.

  • France Télécom Orange - Apprenti Chef de Projet et Webmestre

    Paris 2009 - 2011 Gestion de projets WEB pour les grandes entreprises (B2B).

    Chef de projet Espace Client Entreprise, portails PME Grands Comptes, Opérateur et Partenaires. Projet en méthode Agile.

    Assistant Chef de projet sur la boutique wifi entreprise.Projet en méthode TTM.
    Élaboration de plan de tests en qualité processus métiers et validation pour mise en production. Validation de spécificités fonctionnelles. Tests de non régression pilotage de phase de projet.

    Chaine de soutiens niveau 2 sur le portail d’administration. Création et mise à jour des contenus marketing. Participation aux qualités processus métier et aux mises en production.

  • CAP AVANTAGE FINANCEMENT - Annalyste Financier

    2009 - maintenant Prospection dans les institutions publiques, proposition de contrat avec le personnel fonctionnaire. Prise de rendez-vous et négociation de contrats en Banques.

  • SNECMA - Ouvrier-Technicien

    Courcouronnes 2007 - 2007 Contrôle d'Aubes de réacteurs avant l'envoie en usine de montage.
    Utilisation de robotique et informatique a cet effet.

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