Mes compétences :
Back Office
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft Access
Ciel Paye
Entreprises
GE MONEY BANK
- Chargée de clientèle / Gestion de portefeuille clients
Paris2003 - 2016crédit automobile et crédit à la consommation
* Gestion de dossier de poursuite de location : saisie et mise en place de nouveau dossiers. ;
* Gestion de flottes automobiles UCAR, FAST LEASE Award en 2012 (pour la qualité et la rapidité du traitement des flottes). ;
* Traitement de dossiers sinistres complexes du début à la fin : réception et étude de déclaration, ouverture et suivi, contact assureur, expert et épaviste, décompte sinistres, indemnisation clients.
* Gestion Back Office, Balance comptable ;
* Relation téléphonique et courrier, sens de l'écoute et empathie, esprit d'équipe ;
* Suivi administratif, tableau d'amortissement, fidélisation client ;
* Travail en toute autonomie, référente pour d'autres services.
J'ai réussi à être régulièrement au-delà de mes objectifs.
ITA TELECOM
- Assistante Trésorerie - Comptabilité clients
2000 - 2000Équilibrage des comptes, suivi et pointage des notes de frais. ;
Contrôle des feuilles d'heures d'activité et des journaux de vente. ;
Justification du grand livre clients.