Mes compétences :
Aisance relationnelle
polyvalente
Réactive
Entreprises
REGUS
- Assistante réceptionniste polyvalente
Paris2011 - maintenantJe suis en charge de l'accueil de nos visiteurs français et étrangers, du standard téléphonique, des réservations et préparations de salles de réunion, de la gestion du courrier et de la conciergerie.
Principales missions :
Accueil des visiteurs français et étrangers
Accueil téléphonique en francais et anglais
Préparation / réservation des salles de réunions, bureaux
Assistanat
Conciergerie (réservation d'hôtels, taxis, restaurants, coursiers...)
Gestion / traitement du courrier
Suivi dossier clients
Gestion des contrats
Agencer les bureaux témoins
Facturation
Relances
Gestion des stocks
SOL MELIA
- Réceptionniste
2007 - 2011Je travaillais à la réception, au contact d'une clientèle diversifiée et internationale.
J'étais en charge de l'arrivée des clients, de l'informations des clients, des réservations et de la conciergerie.
Principales missions :
Check - in et check - out
Standard téléphonique
Vente des différents services proposés par l'hôtel
Relation avec les différents services de l'hôtel
Relation avec les fournisseurs et partenaires de l'hôtel
Conciergerie
Gestion et traitement des réservations
Facturation
Plaintes clients
