Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Entreprises
Patisfrais
- Secrétaire commercial televendeuse
2015 - maintenantAccueil physique et téléphonique
Prise de commande
Ventes additionnelles
Facturation
Restaurant Mc Donalds
- Chargée d'accueil
2009 - 2015 Accueil physique de la clientèle
Ventes
Gestion des plaintes éventuelles des clients
Gestion logistique des anniversaires enfants
Organisation et préparation des animations au sein de l'entreprise
Agence de voyage
- Agent de comptoir
2009 - 2009Agent de comptoir à l'agence de voyage CAP 5 Voyages
Accueil de la clientèle
Identifier les attentes du client et proposer les produits
Préparation des dossiers voyages
Réservations des vols aériens et transports ferroviaires
Hôtel Mercure Lille Opera
- Réceptionniste
2008 - 2008* Accueil physique et téléphonique de la clientèle ;
* Gestion des check-in et check-out
* Accompagnement du client pendant le séjour
Agence des Hauts de France
- Secrétaire commerciale
2007 - 2007Secrétaire commerciale à l'agence immobilière Agence des Hauts de France,
* Accueil physique et téléphonique des clients ;
* Gestion des rendez-vous ;
* Préparation des affiches publicitaires pour la vitrine ;
* Préparation des baux locatifs et gestion des dossiers ;
* Présentation des biens en vente
* Présentation et visite des biens en locations
