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Amelie BOUDIN

SOUPPES-SUR-LOING

En résumé

Après 20 ans d’expérience dans le domaine de l’agroalimentaire et de la grande distribution,
je souhaiterais aujourd’hui rejoindre une nouvelle équipe au sein de laquelle je saurais être force de proposition et atteindre avec dynamisme les objectifs fixés.
Ma capacité d’écoute, mon enthousiasme et ma curiosité me permettront de mettre à profit mes compétences, mon expertise dans le cadre d’un nouveau projet.

Mes compétences :
Esprit d'équipe
Gestion de projet
Management
Proactivité
Conduite du changement

Entreprises

  • Bob Martin Uk - Responsable Service Client

    2016 - 2018 Périmètre du Poste : «Order to Cash» de la gestion des bases de données, commandes, préparations, livraisons, facturations, règlements, résolution de litiges.
    Management/coaching des équipes.
    Respecter les contraintes de temps et budget tout en veillant à la qualité du service et à la satisfaction client.
    Organiser et mettre en place les procédures et plan d ‘actions.
    Gérer les transporteurs/prestataires. Gérer le Copacking.
    Gérer le Service Assistance Ventes.
    Gérer les réclamations et la satisfaction clientèle.
    Assurer la relation client, apport d’un support aux Responsables d’Enseignes.
    Gérer le Service Après Vente.

  • Nestlé Purina Petcare France - Responsable du Service Client

    NOISIEL 2000 - 2015 Périmètre du Poste : «Order to Cash» de la gestion des bases de données, commandes, préparations, livraisons, facturations, règlements, résolution des litiges.
    Animer et développer les compétences de mon équipe afin d'atteindre les objectifs.
    Communiquer entre les services et proposer des axes d’améliorations.
    Assurer une liaison efficace entre les clients et les services internes.
    Elaborer et publier des indicateurs pour mesurer les performances des services.
    Organiser et mettre en scène des missions pour atteindre les objectifs.
    Organiser et suivre les projets.
    Gérer les transporteurs/prestataires Logistique.
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Amelie dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Amelie à vos contacts.

Formations

  • Bts Action Commerciale (Fontainebleau)

    Fontainebleau 1990 - 1992

Réseau

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