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Amélie DELAUNAY

PORNIC

En résumé

Je suis titulaire d'un BTS AGTL depuis 2013 et recherche un poste en tant qu'agent d'accueil touristique, idéalement dans le Grand Ouest. Suite à une expérience en tant que service civique à la Brise de Mer, à Saint-Michel-Chef-Chef, j'ai pu acquérir de nombreuses cordes à mon arc (service en salle, gestion d'un projet de visite guidée numérique, procédure de labellisation Clef Verte, tâches administratives...) et enrichir mon expérience dans le domaine de l'accueil touristique, notamment auprès de publics fragilisés, dont les handicapés et les familles en difficulté financière.

Hors du cadre professionnel, je suis une mordue d'informatique et ai gagné quelques compétences en autodidacte : des bases en HTML et CSS, quelques notions sur la création d'un site web, la maîtrise de Photoshop et Indesign... J'écris énormément également et apporte une attention particulière à la rédaction, notamment lorsque j'animais la page Facebook de la Brise de Mer.

Mes compétences :
Adobe Indesign et Photoshop
Gestion de caisse
Conception de visite guidée
Gestion de projet
Réalisation de devis
CSS 3
HTML 5
Facturation
Vente
Archivage
Veille documentaire
Microsoft Office
Développement touristique
Réseaux sociaux
Accueil physique et téléphonique
Service client

Entreprises

  • Brise de Mer (Saint-Michel-Chef-Chef) - Agent d'accueil

    2017 - 2018 Accueil client (check-in, check-out) ; réservations et gestion de planning ; tâches administratives (réalisation de devis et facturation, statistiques, archivage) ; création d'une visite guidée numérique ; procédure de labellisation Clef Verte ; service en salle
  • Puy Du Fou - Employée polyvalente

    Les epesses 2017 - 2017
  • Puy Du Fou - Employée polyvalente

    Les epesses 2016 - 2016
  • AEC Events - Agent événementiel

    2013 - 2013
  • Office du Tourisme du Canton de Mortagne s/ Sèvre - Agent d'accueil

    2012 - 2012

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