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Amélie DEVAUX

CHÂTILLON

En résumé

Disposant d’une expérience de 3 ans au sein d’une Société de Cosmétiques, j’ai développé mes compétences dans les domaines suivants : marketing, commercial, administration des ventes et approvisionnement / achat.

Dans cette entreprise à taille humaine, j’ai mis à profit mon aisance relationnelle, mon esprit d’équipe, mon adaptabilité et ma réactivité.

Dans des contextes B to B mais aussi des contextes B to C, j’ai assuré le suivi de la relation client, de la prise de commandes à la gestion des litiges.


Mes compétences :
Assistante marketing
Bon relationnel
Cosmétiques
Distribution
horlogerie
Marketing
Organisée
Relationnel

Entreprises

  • Hammel Robinetterie - Assistante Commerciale

    2015 - maintenant

  • Sénev - APIVITA - Assistante Marketing / Communication ADV

    2011 - 2015 - Marketing : Étude de la concurrence, organisation de salon (négociation de l'emplacement, choix du mobilier, organisation du stand, sélection des produits), veille concurrentielle, développement des outils d’aide à la vente, développement produit (étude de marché, recherche de nouveaux besoins, collaboration étroite avec le service développement, recherche de packaging, parfum, texture …), déclinaisons de formule produit en différents formats, actualisation des packagings au niveau réglementaire et au niveau du facing (rendre le produit plus visible face aux concurrents), mise à jour du site internet.

    - Commercial : Gestion des appels entrants, conseil des clients et ventes.

    - Administration des ventes : Contrôle des commandes (respect des CGV), transfert des commandes en factures, retraitement des factures et envoi au service logistique, suivi des expéditions des colis et des retours colis, gestion des litiges clients, encaissement des règlements, relances des impayés par téléphone et par courrier, mise en place de tableaux de bord.

    - Approvisionnement / Achat : Gestion des stocks, passation des commandes auprès des fournisseurs, suivi des commandes (accusés de commandes, mise au planning de la commande, bulletin d’analyse...), recherche de nouveaux packaging.

  • Seiko France - Assistante Marketing / Communication

    2010 - 2010 - mise à jour de la base clients,
    - création de newsletter,
    - étude de la concurrence, afin de repositionner la marque en terme de prix et de produits face à un marché concurrentiel,
    - événementiel : organisation de salon – Cannes 2010 : 17 contacts avec des prospects très intéressés par les produits.
    - mise en place d’incentives vendeurs, pour développer les ventes d’une boutique et comprendre ses points faibles.

  • France-Line Mommessin - Chargée de Communication et de Marketing

    2009 - 2010 - création de carte de visites et du logotype, création et développement de l’image de l’entreprise,
    - étude de la concurrence,
    - création de site Internet, pour d’écrire l’activité de l’entreprise.

  • Japad France - Téléprospectrice

    2009 - 2009 - téléprospection, détection des attentes des prospects,
    - suivi de la relation client,
    - encadrement d’une équipe de 5 personnes.

  • Carré Blanc - Conseillère clientèle

    STRASBOURG 2008 - 2008 - encaissement,
    - mise en rayon et analyse de la performance linéaire,
    - mise en place des soldes.

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