Mes compétences :
Santé
Management
Ressources humaines
Aisance relationelle
Développement commercial
Gestion de la relation client
Vente B2B
Conseil
Entreprises
SUPPLAY
- Responsable d'agence
Reims2016 - maintenant
HOREA CONSEIL
- Responsable d'agence
Poitiers2014 - 2015Spécialiste en conseils RH (Audit, stratégie, gestion des compétences, reclassement, formation) et recrutement, HOREA CONSEIL accompagne les entreprises.
- Développer l'activité de l'agence : prospecter et vendre des prestations.
- Satisfaire et fidéliser les clients (B to B)
- Réaliser l'opérationnel : recrutement, sourcing, audit
GROUPE PILARDIERE
- Responsable Administration Des Ventes
2012 - 2014Activité : nutrition animale, Traitement de l eau, Santé végétale
Mission : organiser le service du devis à la facturation et le service télévente/télémarketing, gestion des dossiers commerciaux, et litiges, service clients, être force de proposition auprès de la Direction, application de la stratégie de l entreprise.
Management : 4 personnes
Relation clientèle : Suivi des dossiers commerciaux, Instaurer un climat de confiance
Gestion des Commandes : Suivi des commandes, coordination avec la fabrication,
Suivi des chiffres commerciaux des différentes entités du groupe
Mise en place de projets en relation avec le Directeur commercial et les services concernés
BASTIDE LE CONFORT MEDICAL
- RESPONSABLE D'AGENCE
CAISSARGUES 2010 - 2012Activité : location et vente de matériel médical
Management : recrutement, gestion de plannings, gestion de 2 équipes.
Commercial : démarche commerciale auprès de clients et prescripteurs, mise en place d'actions commerciales, suivi des chiffres.
Logistique : gestion des stocks, suivi des commandes, inventaire.
Stratégie : application de la stratégie d'entreprise, être force de proposition auprès de la Direction.
Gestion et finance : réalisation de Budgets et gestion des comptes d'exploitation.
2000 - 2009Activité : Neurostimulation et Electrostimulation
Télévente (vente, fidélisation, animation de réseau, prospection), responsable du service VPC (du conseil au suivi des ventes), Administration des Ventes (du devis à la facture), Marketing (élaboration de supports commerciaux et techniques), Hotline (gestion des retours), Service Clients (écoute clients avec remontée d'information).
Connaissant l'environnement dans lequel évoluait l'entreprise, j'étais force de proposition concernant d'éventuelles nouvelles activités. J'étais en charge d'étudier la faisabilité des différents projets.
