Ivry-sur-Seine2009 - maintenant Gestion des clients : accueillir et orienter les clients, assurer la gestion des réclamations clients, mettre tout en place pour assurer une bonne satisfaction de la clientèle. Gérer le standard téléphonique.
Gestion des différents services offerts à la clientèle (point retrait parapharmacie, point retrait sport, cave et photos ; station-service et gaz ; service téléphonie et bijouterie).
Gestion du personnel : chercher des profils adaptés, recruter/ organiser les plannings, animer, encadrer, contrôler le travail d’une équipe/ former et faire évoluer chaque collaborateur.
Gestion du flux financier : contrôler la mise en place des procédures, la gestion du coffre et assurer la sécurité du circuit financier.
Gestion des problèmes techniques et informatiques liés aux caisses, mise à jour des logiciels.
Organiser et veiller au bon fonctionnement des différents jeux ou actions commerciales proposées par l’enseigne.
Gestion du rayon fleurs, négociation fournisseurs, commande, mise en avant et opérations commerciales
Assurer les permanences magasin (fermetures et astreintes)
Participer aux implantations et inventaires frais et généraux.
Encaissement, savoir se servir d’une caisse.
Carrefour
- Manager charcuterie crèmerie traiteur
Massy2006 - 2009 Gestion des marchandises, réapprovisionnement, réception, contrôle, inventaires, négociations fournisseurs.
Respect des normes d’hygiènes, rotation des produits, respect des chartes de retrait.
Gestion du tableau de bord, assurer le bon fonctionnement du service
(chiffre d’affaire, casse, marge et frais de personnel), analyser les résultats, faire un bilan, établir des plans d’action.
Assurer une bonne image aux clients, affichage des prix, propreté, accueil
Encaissement, savoir se servir d’une caisse
Carrefour
- Stagiaire manager charcuterie, crèmerie et taiteur à la coupe
