Mes compétences :
Excel
Word
Powerpoint
Indesign et Photoshop
SPSS
Panels distibuteurs / consommateurs
Entreprises
SoluCom
- Consultante Stratégie et Management
puteaux2012 - maintenantConseil auprès des directions métiers sur les problématiques Performance de la Relation Client
- Support aux projets de transformation de l’entreprise : positionnement concurrentiel/différenciation, création de valeur
- Accompagnement des directions marketing dans le lancement de nouvelles offres innovantes : compréhension des marchés, pricing, développement d'offres de service
- Soutien et mise en oeuvre des stratégies de relation clients multicanal : définition et pilotage de la performance du mix canal, organisation des réseaux de vente et de service client, analyse et optimisation du parcours client « e-commerce »
Rueil-Malmaison2011 - 2011• Réalisation de revues de marché, participation aux recommandations d’assortiment et analyse trade marketing (performances des différents segments, bilan des innovations, référencement)
• Analyse des offres promotionnelles Amora/Maille et concurrents (tracts et cartes de fidélité)
• Etude des performances enseignes, diagnostic et recommandations : Leclerc, Cora, Intermarché et Système U
• Suivi et relation client e-commerce Houra en autonomie : RDV, recommandation d’assortiment et merchandising, actions promotionnelles et opérations trade
Hédiard
- Assistante Chef de Produit Epicerie
Paris2010 - 2010• Participation au développement des produits : élaboration recette, packaging et faisabilité industrielle (suivi de la collaboration avec le designer), création des outils d’aide à la vente (éléments de décor, PLV, argumentaires), évaluation des coûts, analyse des performances commerciales et des retombées médiatiques
• Contribution aux opérations de lancement : rédaction des dossiers de presse, création des catalogues et des supports évènementiels, suivi RP et organisation autonome du press day annuel (350 journalistes)
• Rationalisation des gammes : optimisation de l’assortiment salé, amélioration du CA et de la rentabilité
• Veille stratégique : évolution des tendances du marché, étude concurrence, pige magazine
Espace Communication
- Assistante Chef de Projet Evènementiel
2009 - 2009• Réponses aux appels d'offre : participation à l'élaboration de recommandations stratégiques, demande de devis, recherche de prestataires
• Production des opérations : gestion des prestataires, mise en place des plannings, réalisation et suivi de briefings créatifs, suivi budgétaire des opérations
• Mise à jour du catalogue de prestations : rédaction d’argumentaires, briefing auprès du pôle infographie de l’agence
Décathlon
- Vendeuse
Villeneuve d'Ascq 2006 - 2009Vendeuse sportive au sein de l'univers Sports de Raquette et Golf puis Sports Collectifs :
Conseil et vente auprès des clients
Gestion du linéaire
Suivi des commandes
Formations
University Of Victoria, B.C, Canada (Victoria)
Victoria2011 - 2012Année d'échange académique axée autour d'une double spécialisation • International Business : marketing de l'international, comportement organisationnel, management interculturel, démarche du consultant - business analysis • Excellence des services : marketing, ressources humaines et gestion des opérations
Grenoble2008 - 2012Diplôme d’Etudes Supérieures en Management
• Parcours associatif : programme adapté au rythme associatif, en intégrant dans les cours dispensés les problématiques relatives à la gestion d'une association.
• Responsable Marketing de l'association oenologique et gastronomique Millési'Mets
• Compétences en marketing de la distribution, promotion et marketing direct, comportement du consommateur, études clients, management de la marque...
