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Amélie VUILLAUME

NANCY

En résumé

Actuellement en recherche de réorientation professionnelle.
Je ne souhaite plus exercer le métier de chargée de clientèle à ce jour et je suis en à la recherche d'un métier qui pourrait mieux me correspondre.

Mes compétences :
Bureautique
Organisation
Taper un courrier
Encaissement
Ecoute
Empathie
Accueil physique et téléphonique

Entreprises

  • SOCAM - Chargée de clientèle

    2011 - 2017 Accueil téléphonique des clients de la marque SFR pour leurs réclamations/demandes
    Conseil sur leur offre/dossier afin de satisfaire à leur demande
    Traitement en back office des réclamations des clients (résoudre les réclamations, répondre aux clients par téléphone, courrier ou mail, ...)
    Traitement en back office des réclamations envoyées au Service Consommateurs de SFR (résoudre les réclamations, répondre aux clients par téléphone, courrier ou mail, ...)
    Travail en équipe mais surtout en autonomie

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