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Amelle AMEHDI

LES ISSAMBRES

En résumé

20 ans d'expériences professionnelles, dans le Tourisme, le Thermalisme, la vente et la négociation.
Des compétences managériales, commerciales et de communications, mises au service de grands groupes durant mon parcours professionnel.
Une formation de terrain accompagnée de la formation continue de " RET " (Responsable d'Etablissements Touristiques) et " GRC " (Gérante de Restauration Collective) à l'IFETH (VAR), Titres Obtenus.
Des compétences de gestion, de markéting, en pilotage des services, prestation et qualité ainsi qu'en GRH, complètent et étoffent mon profil professionnel.

Mes compétences :
Marketing
Animation commerciale
Prospection de clients
Prospection commerciale
Commercialisation
Management
Gestion financière
Pilotage d'équipe
Pilotage
Gestion des ressources humaines
Management de la qualité
Gestion de projet
Gestion budgétaire

Entreprises

  • Touristra Vacances - RESPONSABLE reservations

    2013 - 2014 en Village Vacances. Av. « Touristra Vacances ».
  • Institut de Formation des Etablissements Touristiques - FORMATRICE

    2012 - 2014 Formation de 18 adultes sur les domaines de l'animation en village de vacances.
    Référent. Mme. LELOUEDEC Valérie Formatrice I.F.E.T.H..
  • « Chaine Thermale du Soleil » - CHARGEE D'ACCUEIL ET DE COMMERCIALISATION

    2007 - 2011 + 20% de taux de fidélisation et développement de la politique de parrainage : 1000 nouveaux
    prospects.
    Négociation et développement de prestations externes auprès de partenaires locaux.
    Création et mise en place d' ateliers thérapeutiques alternatifs, d'activités sportives et
    culturelles.
    Chargée d'étude de la concurrence afin d'assurer la qualité de nos prestations, élaboration de
    grilles d'analyses, d'évaluations permettant de proposer des offres plus
    compétitives et cibler de nouveaux marchés.
    Chargée d'étude et d'analyse du profil clientèle, identifiant ainsi les flux et habitudes de la
    clientèle en fonction de leurs régions pour agir sur le taux de réservation.
    Participation à la création de prestations annexes « Programme Clara » et définition des
    ressources à la mise en œuvre du projet.

    Formation auprès du personnel administratif , sur les postes d'accueil, réservation et du
    personnel soignant au service de la satisfaction.
    Référent, M. MARZAL Thomas (Directeur de l'Etablissement Thermal de St Laurent les bains)
  • Chaîne Thermale du Soleil - Référent

    1995 - 2005 M.TERRANOVA Frank. Directeur du village Vacances La Gail arde).
    HOTESSE RECEPTIVE et RESPONSABLE D'ANIMATION en Village Vacances
    Gestion de l'accueil de la clientèle.
    Assurer et organiser les transferts (liés à l'aérien, bus).
    Gestion des litiges, (Douanes, documents administratifs, sinistres, assurance rapatriement...).
    Référent, M. BORDIAU Franck .Chargé d'animation Siège.

Formations

  • IFETH

    Roquebrune Sur Argens 2015 - 2015 Titres RET et GRC

    Responsable d'Etablissements Touristiques et Gérant de Restauration Collective. Titres OBTENUS

Réseau