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Amina AMRANE

REIMS

En résumé

J'ai passé les trois dernières années à donner aux particuliers et aux professionnels les moyens d'exploiter au mieux les solutions de logistique à travers mon expérience professionnelle pour le compte de DHL express international dans le cadre de leurs activités, ou encore à conseiller les particuliers sur leurs projets de travaux lors de mon expérience professionnelle actuelle chez Homly You.
Le métier de conseillère clients m'a permis de me concentrer sur le point le plus important de la relation commerciale: le client.

Entreprises

  • Homly You - Conseillère Clientèle

    2017 - maintenant Accueillir les clients.
    Cibler les besoins des particuliers.
    Présenter la société et les services.
    Conseiller les particuliers sur leurs projets de travaux.
    Juger la viabilité des projets de travaux des particuliers.
    Mettre en relation les particuliers qui ont des projets de travaux avec les artisans compétents.

  • Dhl Express - Conseillère Clientèle

    Paris 2014 - 2017 Chargé de clientèle pour le compte de DHL express international.
    Conseiller et diriger les clients dans leurs démarches.
    Répondre aux différentes questions des clients.
    Fidéliser les clients.
    Proposer et vendre différents produits et services, aux clients dans le cadre de l'activité de DHL express international.

Formations

  • ESPE De L'Académie De Reims (Au Sein De L'URCA)

    Reims 2015 - 2016 master 1

    Concevoir des cours et des programmes de formations.
    Définir des objectifs d'apprentissage.
    Trouver des solutions pour atteindre les compétences recherchées grâce à des méthodologies de travail.

  • Université Reims Champagne Ardenne

    Reims 2012 - 2015 Licence Sciences Sanitaires et Sociales

    Recherches scientifiques en sociologie. Suite à un objet de recherche, établir un plan de recherche sociologique. Mener et retranscrire un entretien semi-directif. Conception d'articles scientifiques. Conception de questionnaires. Utilisation de SPHYNX pour visualiser les donnés récoltées suite à des recherches.

Réseau

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