Mes compétences :
Accueil téléphonique et physique
Archivage
Suivi de dossiers
Réponse par mail
Gestion de nouveaux dossiers
Gestion des litiges commerciaux
Utilisation des outils informatiques
Gestion des courriers
Force de proposition
Gestion des agendas
Prise de notes
Mise à jour des réponses à donner (courriers)
Elaboration de compte rendu de réunion
Interface entre les différents services