Amine BOUCHAMA

En résumé

Entreprises

• DJEZZY - FilialeVEON ex Vimpelcom - BtoB Market Management Senior Manager

  2013 - maintenant • Définir la stratégie de marketing B2B
  • Construire la Roadmap B2B en alignement avec tous les Départements (ventes, le service client
  , IT & Technique.).
  • Contribuer au processus stratégique de l’opérateur pour la partie B2B.
  • Gérer le portefeuille : Loyalty, International et Roaming des clients ainsi que le CVM.
  • Définir les KPI marketing pour le budget de l'entreprise (0 + 12, 3 + 9, 8 + 4).
  • Gérer le mensuel P & L pour le segment B2B, préparer DCC mensuel et proposer des actions correctives
  pour toute déviation.
  • Élaborer, Définir et développer toutes les propositions de valeur à partir de la conception au lancement y et
  analyse de rentabilisation, la communication briefing, UAT,
  • Gérer le E2E cycle de vie des produits, afin de maximiser la rentabilité des produits.
  • Participer à l'appui des ventes B2B et personnaliser les offres.
  • Définir et gérer un processus de soutien des ventes, y compris cotation spécifique, la génération de leads, support à la vente de produits, processus de rétention, ...
  • Gérer et développer l'équipe de marketing B2B
  

• Wataniya Telecom Algerie -Nedjma - Directeur Adjoint Marketing Operations

  2011 - 2012 •
  OOREDOO ALGERIE (WTA), filiale OOREDOO Groupe
  FEVRIER 2011 à Octobre 2012: Directeur Adjoint Marketing Opérationnel :
  
  • Définir les spécifications Technique de Produit & Services : Mass Market, Corporate.
  • Piloter les lancements de Produit et Services B2C, B2B & VAS
  • Piloter les tests d’acceptances.
  • Gérer des équipes de chefs de Produits et des Managers (formation, coordination, arbitrage…)
  • Planifier et coordonner les nouveaux développements et lancements d’offres et services.
  • Gérer l’interface avec les Directions IT, Ingénierie, opérations, service client, vente….etc.
  • Piloter des activités formation Force de vente, Service Client.
  • Gérer les réclamations client niveau 3.
  

• Algerie Telecom Mobile -Mobilis - Directeur Adjoint Marketing Offres et Services

  2008 - 2011 • Gérer le Portefeuille de produit et Service B2C, B2B & VAS
  • Gérer des équipes de chefs de Produits (formation, orientations, arbitrage…)
  • Planifier et coordonner les nouveaux développements ou lancement d’offres et services.
  • Définition de la Roadmap offres et services.
  • Gérer l’interface avec les Directions IT, Ingénierie, opérations, communication publicité, service client, vente….etc.
  • Suivi des activités formation Force de vente, rétention, réclamation.
  • Assurer le suivi des différents nouveaux services pris en charge (tableaux de bords, donnés terrains) et analyser l’évolution de trafic et Revenues.
  • Contribuer aux travaux de segmentation du marché
  • Participer à la préparation des budgets prévisionnels
  

• Algerie Telecom Mobile - Mobilis - Directeur Adjoint Marketing Stratégique et Relations Partenaires

  2006 - 2008 • Suivi des activités études de marché, connaissances clients
  • Suivi des activités fidélisation clients B2C, B2B
  • Suivi des activités assainissement des bases de données client
  • Réalisation des business cases solutions équipementiers
  • Chapeauter l’activité veille marketing
  • En charges de quelques projets de lancement d’offres et services
  

• ATM Mobilis - Market Intelligence -Market Research Manager

  Alger 2005 - 2006

• ATM Mobilis - Chargé de veille et Etudes

  Alger 2003 - 2005

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Fateh AGRANE

• Grégoire LANSSADE

• Kenza AMROUZE

• Lucien TYGREAT

• Maria AISSOU