Mes compétences :
AMOA
MOE
Marketing
MOA
Service client
Gestion de la relation client
Vente
Entreprises
CGI
- Consultant Testing / CRM
Casablanca2007 - maintenant-Depuis 2016 responsable de 2 pôles de test pour un client du secteur finance ; projet en testing (TRA) en forfait
-2013/2016: responsable d’un pôle de test pour un client en télécom; projet en testing (TRA) en forfait
-2013: chargé de maîtrise d’ouvrage marketing et distribution pour un client du secteur finance; projet en MOA (régie)
-2012: coordinateur de tests du projet nouvelle assurance mobile d'un client télécom, projet en AMOE en forfait
-2009/2012: responsable de 4 applications de vente, pour un client en télécom, projet en MOE (ADM) en forfait
-2009: assistance à maîtrise d’ouvrage CRM pour un client du secteur finance ; projet en MOA (régie)
-2007/2008: responsable fonctionnel CRM, pour un client en prévoyance retraite, projet en MOE (régie)
Compétences:
• Optimisation de la plus-value client via l’utilisation du CRM et du digital
• Capacité à traiter des problématiques MOA et MOE
• Organisation quotidienne du travail via la méthode Agile et accompagnement au changement
• Management d’un pôle de production dans un contexte international et multiculturel
• Coaching des tests
