Amir BEN HASSEN

En résumé

Entreprises

• BUSINESS MANAGEMENT - Ingénieur d'affaires

  Tunis 2016 - maintenant

• AeTECH - Account Manager

  2013 - 2016 Développer le portefeuille avec de nouveaux clients
  Représenter la société auprès des décideurs locaux.
  Evaluer la qualité de l’offre commerciale
  Développer les ventes en respectant la politique commerciale.
  Assurer une veille commerciale concurrentielle
  Réaliser des ventes et atteindre les objectifs fixés
  Gérer le portefeuille client et assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en collaboration avec le service SAV
  

• Stream Global Services - Expert et formateur des produits HP

  Angers 2010 - 2013 - Prise en charge des différents aspects organisationnels et logistiques liés à l’activité HP.
  - Formation des collaborateurs sur les différents modules techniques ainsi que les procédures.
  - Calibration hebdomadaire et conférences avec le client HP.
  - Compte rendu et Reporting.
  - Gestion de la relation client à travers le traitement des remontés.
  - Elaborer des plans d'action.
  - Concevoir et appliquer un programme de Management de proximité pour monter en compétences les collaborateurs.
  - Suivi individuel des Techniciens et assurer leurs encadrements.

• Stream Global Services - Conseiller Client

  Angers 2009 - 2010 Conseil, Gestion des réclamations et détection des opportunités de vente.

• Africa Solutions - Stagiaire

  2009 - 2009 Conception et programmation d'une application de recouvrement des créances clients sur tablettes.
  Exploration d'une nouvelle plateforme de développement.

• VTL - Stagiaire

  2007 - 2007 Gestion du parc informatique
  Gestion de la sécurité du réseau
  
  

Formations

• Time Université (Tunis)

  Tunis 2005 - 2009 Maîtrise en informatique
  
  SGBD, HTML, XML, PHP, C++, SQL Data Base, SQL Server