MCC (Marketing Call Center)
- Chargée de recrutement
Rabat2014 - maintenant* Réceptionner les besoins en recrutement ;
* Mettre en œuvre le canal de communication adapté pour recueillir des CV ;
* Réaliser et diffuser des annonces d'emploi ;
* Réceptionner et analyser les candidatures en fonction des postes à pourvoir ;
* Faire passer des tests et des entretiens d'embauche aux postulants ;
L'art voyage
- Responsable d'agence
2014 - 2014* Accueillir Conseiller orientation des clients ;
* établir les dossiers des clients et encaisser les factures; tenir la comptabilité. ;
* téléphoner, faxer et mailer afin d'obtenir des compléments d'information et réserver des places d'avion, des chambre d'hôtel ;
* Confirmer les réservations, émettre les billets et percevoir les paiements ;
* Participer à la sélection de produits ou de services de voyages adaptés aux besoins des clients ;
Accesstélésérvices
- Chargée de présélection/recrutement
2012 - 2014* diffusion des annonces de recrutement
* Réception et analyse des candidatures ;
* Passation des entretiens Téléphonique ;
* Réalisation des états d'avancement des candidatures retenues ;
* Organiser les sessions de groupe
* Conduire les entretiens individuels ;
* Correction des tests
* Gestion des entretiens de sorties ;
* Faire le suivi des candidats jusqu'à leur intégration finale ;
Webhelp Maroc
- Conseillère client
Rabat2010 - 2011* Conseil et assistance client en prise de commande ;
* Suivi de commande et d'expédition. ;
* Rebond commercial et proposition de gamme de produits et service. ;
* Gestion des réclamations et litige. ;
