L’AMRC regroupe depuis sa création en 2003, les principaux outsourcers historiques spécialisés dans la gestion de la relation client à distance au Maroc,
partageant des valeurs et des pratiques communes au niveau éthique et social.
Avec une dizaine d’années d’existence, les centres d’appels est sans conteste le segment le plus dynamique et le plus mature dans les métiers de l’offshoring,
ce qui en fait un pilier majeur du plan Emergence.
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Pas de formation renseignée
