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Anaëlle LOUNAS

NÎMES

En résumé

Diplômée du BTS Communication. Grâce à mes stages, j'ai pu mettre en pratique mes connaissances appris lors des cours . De plus, mon expérience dans la restauration m'a permis d'acquérir une aisance relationnelle et de me rendre compte de l'importance que je porte à la satisfaction du client. C'est pourquoi aujourd'hui je décide de me tourner vers le métier d'attaché commercial. Cela me permet de combiner mes connaissances du marketing et le contact client que je privilégie.
Rigoureuse, dynamique et autonome, je suis motivée à m'engager dans cette nouvelle voie professionnelle.

Mes compétences :
Production de supports et d'opérations de com
Recherche opérationnelle
Conduite d'un projet de communication
Gestion de relations techniques
Enrichissement d'un système d'informations
Vente de solutions de communication
Amélioration d'un système d'informations
Achat de prestations marketing et communication
Gestion de la relation client
Prospection de clients
Planification stratégique
Fidélisation client

Entreprises

  • La Piazza Papa - Chef de rang

    2014 - 2016 - Être attentive, à l’écoute et répondre aux différents besoins des clients
    - Trouver des solutions face aux objections.
    - Être professionnelle en assurant un service de qualité.
    - Fidélisation du client.
    - Formation et intégration des nouveaux employés.

  • Road Com - Commerciale

    Nîmes 2012 - 2012 - Réalisations d'outils commerciaux.
    - Plan de prospection : zone de chalandise, cibles et moyens de prospecter.
    - Élaboration d'une proposition commerciale.
    - Mise en oeuvre des actions de communication pour véhiculer l'image et les valeurs de l'entreprise.
    - Fidélisation du portefeuille "clients".
    - Gestion et développement du portefeuille " prospects ".

  • Agence Teaser - Assistante de communication

    2012 - 2012 - Créer des argumentaires de vente.

  • SEMAPRIM - Assistante de communication

    2012 - 2012 - Réalisation des outils visuels de communication de l'entreprise.

Formations

  • Lycée Jean Monnet

    Montpellier 2011 - 2013 BTS

    Culture de la communication
    Conseil relation annonceur
    Veille opérationnelle
    Conduite de projet
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