Anaïs DESMARIS

En résumé

Entreprises

• DMA Gestion Pro - Fondatrice et Gérante - Assistante de Gestion en temps partagé

  2020 - maintenant Positionnée dans la région lyonnaise, à Villeurbanne (69100), DMA gestion pro souhaite apporter son soutien au développement des TPE, PME, associations, artisans, et indépendants. Ils sont souvent les plus impactés par les activités de gestion courantes chronophage qui freinent leur productivité et leur croissance.
  
  DMA gestion pro vous permet de bénéficier d’une assistante de gestion free-lance, pouvant intervenir selon vos besoins et l’offre sélectionnée, dans vos locaux, à distance ou de façon combinée.
  L’idéal est d’agir avec récurrence pour optimiser et valoriser l’administration de votre entreprise dans le temps, en définissant un planning de gestion adapté pour votre structure.
  Il est également possible de solliciter votre assistante de gestion pour vous soulager sur des missions plus courtes et non récurrentes. Elle est tout à fait compétente pour renforcer ponctuellement votre équipe en sous-effectif, absorber la croissance saisonnière ou rapide de votre activité et faire face à divers autres événements exceptionnels, avec efficacité et méthode.
  
  Nos prestations pour vous :
  - Gestion Administrative
  - Gestion Pré-Comptable
  - Gestion Commerciale
  - Gestion RH
  
  Pour toutes demandes d'informations complémentaires et devis : contact@dma-gestionpro.com

• Girls Take Lyon. - Rédactrice Web

  Lyon 2020 - maintenant Girls Take Lyon est une association et un magazine digital lyonnais qui met en valeur la métropole de Lyon à travers sa gastronomie, ses événements, sa culture, ses activités touristiques, entrepreneuriales, ses citoyens.
  - Rédaction d'articles web et contenus
  - Interviews, visites de presse, etc.
  - organisation d'évènements et concours.
  - Réunions éditoriales

• Your Little Community Manager - Assistante de Gestion

  2019 - 2020 Assistante de la Gérante, d’une société de community managers et organisme de formation.
  - Gestion Administrative :
  Gestion du dossier Datadock pour l’offre de formation YLCM.
  Rédaction de documents et courriers. Mails.
  Évènementiel : listing équipements pour participer au Salon Made In France 2019
  - Gestion RH :
  Recherche de formation tuteur et sollicitation de l’OPCO.
  Établissement d’un contrat de professionnalisation.
  Mise en place d’une convention Comité d’Entreprise : PME Centrale.
  Suivi des salaires
  - Communication YLCM :
  Création Newsletter, gestion des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram).
  Rédaction d’articles pour le site YLCM.
  Texte carte de voeux.
  - Comptabilité :
  Facturation mensuelle et relances clients.
  Analyse des comptes, Budgets, prévisions des dépenses par postes.
  - Soutient du développement commercial (répondre à un appel d’offre).
  
  - Gestion de situation de crise (incendie des locaux au Bel Air Camp, Villeurbanne, Octobre 2019) :
  Accompagnement à la déclaration et suivi de sinistre, inventaire dégâts.
  Communiqué
  Support pour permettre à l’équipe d’assurer la poursuite de l’activité.
  - Travail d’équipe, gestion des priorités, des urgences et du stress.
  
  (Pack Office 2019, Suite Office Google, Sedinblue, Oneup)

• Les Gones de Raviers - Trésorière

  2017 - 2018 Association de parents d'élèves indépendante, finançant les demandes d’un groupe scolaire Maternelle/Élémentaire. (Gestion de 5000€ à 10000 €)
  - Comptabilité : compter la caisse, émettre des règlements, rapprochements bancaires, tenir et encadrer les comptes.
  - Trésorerie : budget prévisionnel, bilans financiers.
  - Porte parole de l'association, auprès de la Mairie, les directeurs, les enseignants, et les parents d'élèves.
  - Recherche de prestataires et études de devis.
  - Communication événementielle.
  - Organisation événementielle.
  - Animation.

• Opteven - Chargée de Gestion VEI

  Villeurbanne 2015 - 2019 Gestion Administrative et Commerciale, des véhicules soumis à la procédure VEI (Pertes Totales), Assurances Automobiles.
  - Relation avec les clients grands comptes et prestataires.
  - Commercial : techniques de vente et négociations.
  - Comptabilité : Traitement des factures, suivis des recouvrements.
  - Taches Administratives :
  Enregistrement des achats et cessions de vhls , bons d’enlèvement, appels d’offres de vhls.
  Gestion des documents légaux auprès des autorités.
  Gestion du courrier, gestion mails, rédaction de courriers officiels, archivage.
  - Techniques d'Assurances :
  Procédure VEI, VVR, Indemnisation.
  Missions d'expertises.
  - Pédagogie : encadrement et accompagnement, de stagiaires et alternants.
  Optimisation et mise en places de procédures simplifiées.

• Opteven - Chargée d'Assistance

  Villeurbanne 2012 - 2015 (Français et Anglais)
  Service d’assistance en assurances, relation client et prestataire.
  
  - Assurances : prise en charge de dossiers Auto, MRH, Mutuelle, Prévoyance et Obsèques.
  - Organisation de services : recherche de prestataires, étude de devis, envoie de prises en charge.
  - Relation client : suivi satisfaction client; suivi réclamations et gestes commerciaux.
  - Facturation : analyse et contrôle des factures reçues.
  - Gestion mails.
  - Phoning entrant et prospection téléphonique.
  - Accompagnement et coaching de nouveaux collaborateurs.

• Mcdonald's Corporation - Equipière Polyvalente

  guyancourt 2009 - 2011 Positionnée en front-office (caisse et relation client).
  - Préparation du magasin pour l'ouverture et gestion de l'approvisionnement du comptoir.
  - Prise de commandes directes en caisse et au drive-in.
  - Préparation de commandes et service en salle.
  - Accueil des clients, et gestion des réclamations.
  - Respect des règles d'hygiène et de sécurité, propre à la restauration.
  - Travail d’équipe.
  - Gestion du stress, réactivité.
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Formations

• British Study Centres School Of English. (Edimbourg)

  Edimbourg 2020 - 2020 4 Weeks, 80 lessons, February 2020, Edinburgh
  General English / Everyday English / Business English

• Comptalia

  Formation En Ligne 2019 - maintenant Graduate RPMS
  
  Titre Professionnel (RNCP) de niveau III / Bac+2
  Option MANAGEMENT.
  
  - Communication globale (écrite/orale/institutionnelle)
  - Gestion du système d’information
  - Comptabilité générale
  - Gestion de la relation avec la clientèle et les fournisseurs.
  - Gestion et développement RH
  - Gestion des ressources
  - Pérennisation de l’Entreprise
  - Gestion des risques
  - Organisation et planification des activit

• Jean Moulin Lyon 3

  Bourg En Bresse 2011 - 2012 Droit Civil:
  - Droit des Personnes Physiques (La personnalité juridique: état civil, nom, domicile, filiation, et la capacité juridique: tutelle, curatelle etc.)
  - Droit des biens (usus, fructus, usufruit, servitudes, sûretés etc.).
  Droit constitutionnel.
  Anglais Juridique.
  Histoire du Droit.
  Économie et Intro à la Gestion.
  Sciences Politiques.
  Institutions administratives et européennes.
  Institut

• Lycée Edgar Quinet

  Bourg En Bresse 2004 - 2007 Bac S

Réseau

• Hamade KOMI

• Hind EL ABD