Mes compétences :
Gestion
Gestion hôtelière
Hôtellerie
Tourisme
Entreprises
SCIC Sudfrance.fr
- Agent d'accueil touristique
2015 - 2016Mise en place d'une boutique au coeur de la cité médiévale afin de promouvoir divers sites touristiques et activités dans l'Aude. Rencontre des partenaires. Gestion de la billetterie. Gestion des stocks de brochures. Renseignements touristiques. Analyse de la fréquentation sur tableur. Accueil de la clientèle en langue française et étrangères. Création du flyer de la boutique.
Lou Gabaret
- Serveuse
2014 - 2014Mise en place du restaurant. Accueil de la clientèle. Service à l'assiette.
Sarl SEE Bordeaux
- Agent réceptif
2014 - 2014Stage BTS
Mise en place de la saison 2014 Bordeaux 360.
Création du flyer de la saison.
Démarches auprès des prestataires.
Château de Floure
- Réceptionniste / Serveuse
2013 - 2013Stage BTS
Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. Planifier les réservations et l'occupation des chambres. Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés. Organiser les relations avec les autres services. Service à l'assiette au restaurant de l'hôtel.
Office de tourisme du pays d'Aurillac
- Agent d’accueil touristique
2013 - 2013Stage de BTS
Accueillir le public et le renseigner sur l'offre touristique locale en langue française et étrangères.
Conseiller la personne sur des services ou des produits régionaux, des articles souvenirs, ...
Effectuer la vente de prestations touristiques.
Réaliser la décoration, l'affichage de l'espace d'accueil et le classement de la documentation.
Collecter des informations sur l'offre touristique locale et présenter les nouveautés.
Renseigner les supports de suivi d'activité et transmettre les informations au service concerné.
Actualiser la documentation professionnelle.
Visite guidée.
