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Anaïs FAVERJON

Cergy

En résumé

Au cours de mon expérience professionnelle, j’ai travaillé au sein d’entreprises et de collectivités publiques sur différentes thématiques liées au fonctionnement de l'organisation, notamment en lien avec la conduite du changement.
Diplômée d’un Master 2 Management de projet, je dispose de compétences variées. J'ai également travaillé à l'international (Costa Rica en 2011 et 2012) et je parle couramment espagnol.


Mes compétences :
Process Engineering
Travail en équipe
Organisation d'évènements
Diagnostic
Gestion de projet
Gestion des ressources humaines
Amélioration de process
Recherche documentaire
Relationnel
Analyse stratégique
Conseil en organisation
Conduite du changement
GPEC
Gestion des plannings
Gestion de la relation client

Entreprises

  • SPIE - Assistante Pôle plomberie

    Cergy 2016 - 2016 - Gérer les demandes de dépannages en plomberie : enregistrer les demandes effectuées par les bailleurs, programmer les rendez-vous avec les locataires, gérer les plannings des techniciens, gérer les demandes urgentes,
    - Communiquer en permanence avec les bailleurs, les locataires et les techniciens

  • SPIE - Assistante Pôle plomberie

    Cergy 2016 - 2016 Gestion des demandes de dépannages en plomberie : enregistrement des demandes effectuées par les bailleurs, programmation des rendez-vous avec les locataires, gestion des plannings des techniciens, gestion des demandes urgentes.
    Communication permanente avec les bailleurs, les locataires et les techniciens.

  • Direction de la Sécurité de l'Aviation Civile - Secrétaire de Direction

    2016 - 2016 Gérer les appels téléphoniques et les rendez-vous du Directeur.
    Mettre à jour les arrêtés préfectoraux de délégation de signature en collaboration avec les préfectures.

  • URSSAF - Agent administratif

    Montreuil 2015 - 2016 Effectuer des admissions en non valeur sur certains comptes suite aux jugements des tribunaux, courriers des mandataires judiciaires ou décisions internes.
    Analyser les comptes afin de déterminer si une admission en non valeur est envisageable, la justifier et la codifier informatiquement.
    Contacter les huissiers afin de récupérer des documents et/ou informations pour réaliser les admissions en non valeur. Transmettre des informations aux huissiers (coordonnées bancaires notamment).

  • Caisse d'épargne - Conseillère Clientèle

    2014 - 2014 * Accueillir la clientèle, réaliser des opérations bancaires, prise en charge du standard téléphonique, prise de rendez-vous, etc. ;

  • Grand Lyon - Chargée de mission Conduite du changement

    Lyon 2012 - 2013 * Réaliser un catalogue de prestations, à destination des chefs de projet et des managers, afin de les guider dans la démarche de conduite du changement. ;
    * Diagnostiquer la fonction communication interne dans le cadre de projet de transformation afin de préconiser des axes d'améliorations. ;
    * Déterminer, planifier et coordonner les actions d'accompagnement au changement dans le cadre d'un projet de refonte de systèmes d'information (1600 agents concernés). ;

  • UNESCO - Chargée de veille

    paris 2012 - 2012 Bureau de San José, Costa Rica, représentation de l'UNESCO pour le Costa Rica, le Salvador, le Honduras, le Nicaragua et le Panamá
    * Analyser le contexte et les acteurs de cinq pays d'Amérique Centrale. ;
    * Effectuer une recherche documentaire approfondie pour guider l'élaboration de documents d'orientation stratégique. ;

  • LC Salaisons en Ardèche - Responsable administrative

    2010 - 2012 * Gérer l'expédition des commandes : réceptionner les commandes, informer les équipes de production, avertir les transporteurs, expédier les commandes et établir les factures. ;
    * Établir le reporting.
    * Assurer le standard téléphonique. ;

Formations

  • IAE De Saint-Etienne

    Saint Etienne 2011 - 2013 Master 1 et 2 Management de projet

    Gestion de projet, Enseignements reçus : GRH, communication, méthodes d'analyses, gestion d'entreprises, Amélioration des processus, conduite du changement...
    Obtenu avec Mention Bien,

  • IAE De Saint-Etienne

    Saint Etienne 2010 - 2011 Licence Sciences de Gestion

    Obtenue avec mention Assez Bien

  • IUT 2 Grenoble

    Grenoble 2008 - 2010 DUT Gestion des Entreprises et des Administrations

    Option Petites et Moyennes Organisations.

  • Lycée Saint Denis

    Annonay 2003 - 2006 Baccalauréat Série Economique et Sociale, spécialité sciences économiques et sociales

Réseau

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