Digitick
- Assistante administrative et commerciale
Marseille2016 - 2019• Gestion des comptes clients BU Entreprises ( Culture, Loisirs, Sport : 500 comptes)
• Réalisation d'offres commerciales (devis) , suivi dossier client jusqu'à la phase finale.
• Préparation & transmission de candidatures aux marchés publics.
• Elaboration de réponses aux demandes des prospects.
• Gestion / Rédaction de contrats en lien avec le service juridique (renouvellement,régularisation, avenants, nouveaux contrats).
• Gestion et suivi de commandes matériel et consommables (suivi des expéditions, relations fournisseurs)
• Gestion des commandes de consommables personnalisés : billets / cartes - relations avec l'imprimeur (Italien) : traitement visuels, BAT.
• Gestion de demandes de formations : devis, conventions de formation, conseil client.
• Lien clients / service comptabilité
• Renseignement des clients par téléphone / mail.
• Élaboration des newsletters BtB (Produits, invitations etc.)
• Organisation d'événements BtB (Séminaires, ateliers utilisateurs, Webinaires)
Centre Dramatique National de Normandie-Rouen
- Chargée de billetterie et communication
2012 - 2016- Assurer l’accueil du public dans les différents lieux
- Informer et conseiller le public sur la programmation de saison
- Enregistrer et suivre des réservations sur logiciel de billetterie (3ème acte, Sirius)
- Renseigner et mettre à jour le fichier public
- Accueillir le public à la billetterie
- Renseigner les clients en direct et par téléphone
- Gestion des ventes web et avec partenaires
- Tenir le suivi statistique de la fréquentation et les bilans de billetterie
- Saisir des informations sur base de données
- Relance public
- Traitement des ventes jusqu’au paiement
- Émettre des titres de billetterie
- Accueillir des visiteurs, fournisseur, les orienter et prendre des rendez-vous
- Effectuer le tri, la distribution, l’affranchissement, l’enregistrement du courrier et la gestion des mails
- Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs ou prendre des messages.
COMMUNICATION :
- Élaborer des dossiers de presses et revues de presse
- Veille informationnelle
- Gestion des agendas culturels de la région
- Participation active à l’élaboration de brochure et avant-programme de la structure
- Planning et suivi de la chaîne graphique pour la réalisation de : plaquette, affiches, flyers, feuilles de salle et autres supports.
- Élaborer des feuilles de salles : contenu, mise en forme et impression.
- Relations avec la presse régionale
