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Anaïs LOTTIN

ORLÉANS

En résumé

Actuellement je suis étudiante en troisième et dernière année de l'Escem Bachelor.

Mobile, souriante, curieuse, motivé, enthousiaste, dynamique, ouverte d'esprit, sens des responsabilités et sens du travail en équipe sont mes points forts.

Anglais : Lu, parlé, écrit
Espagnol: Notion Scolaire

Informatique:
Maîtrise du Pack Office Microsoft (word, excel, power point,
CRM - Zoho
Internet

Mes compétences :
Anglais
Bac +3
Communication
dynamique
Gestion de la relation client
Microsoft Power point
Microsoft Word - Excel
Microsoft Word Excel
Mobile
Organisation
Organisation événementielle
ouvert d'esprit
Réactif
Relation Client
Sens des responsabilités
Sens du travail
Sens du travail en équipe
Souriant
Souriant & motivé
travail en équipe
Microsoft Word

Entreprises

  • Tao - Agent Administraf

    2012 - maintenant Au service abonnement de l'entreprise : gestion du téléphone , ouverture du courrier, vérification des dossiers venant du courrier et des agents d'accueil, comptage des dossiers, gestion des dossiers non complets, écriture des courriers.

  • Lattitude Sud - Animatrice

    2012 - maintenant Séjour de 15 jours avec des enfants entre 7 et 17 ans : surveiller les enfants, planifier leurs activités, créer et adapter les activités en fonctions de l’âge de l’enfant, gérer la vie quotidienne.

  • Tao - Agent information client

    2012 - maintenant Mission d'une semaine : Posté à un arrêt de bus ou devant l'agence commerciale, j'étais en charge de prévenir les clients du réseau de transport en commun, des changements qui allait se mettre en place et de répondre à leurs questions.

  • Saur - Agent Administratif

    2012 - maintenant Ouvrir, trier, scanner et traiter le courrier arrivant chaque matin, puis plier et mettre sous enveloppe le courrier à partir

  • Agence Evenementiel - Assistante Chef de projet evenementiel

    2011 - maintenant Stage de trois mois : Montage de recommandation, création de Team Building et de Séminaires, création de la signalétique, logistique en amont de l’événement, référencement, recherche des nouveaux lieux, de cadeaux et de prestataires, prise de brief.

  • Follow The Camino - Assistante de Gestion de Clientèle - Gestion du nouveau site internet

    2010 - 2010 Stage de cinq mois : Aout à Décembre 2010

    Gestion de la relation client via un CRM,
    traduction en français,
    gestion du contenu du nouveau site internet
    gestion et création des bases de données avec ses graphiques,
    mise en pages des textes,
    choix et retouche des photos.

    Utilisation du CRM Zoho

  • Radio taxis d'Orléans - Standardiste et Aide Comptable

    2009 - 2009 Stage de deux mois : Juillet - Août 2009

    Gestion de la relation client (répondre au téléphone, prise en note des courses et des commandes),
    Gestion des problèmes clients et chauffeurs,
    Remplir et émettre des pièces comptables

  • Mairie de Saint Jean de Braye (45) - Animatrice en Centre de Loisirs

    2008 - 2008 Juillet 2008 :

    BAFA (Brevet d'aptitude aux fonctions d'animateur)obtenue en 2008

    Surveiller les enfants,
    Planifier leurs activités,
    Créer et adapter les activités en fonction de l'âge de l'enfant.

Formations

  • ESCEM Bachelor

    Orleans maintenant

  • ESCEM (Tours)

    Tours 2012 - 2013 Bachelor in Business

  • ESCEM Bachelor

    Poitiers 2008 - 2012 Tours - Poitiers

    Trois stage dont un à l'étranger que j'ai effectué en Irlande.
    Cours en Anglais et Français.

Réseau

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