Anaïs MASTEY

En résumé

Entreprises

• Europ Assistance - Global Corporate Solutions - Chargée d'assistance

  LEVALLOIS PERRET 2012 - maintenant * Réponse aux appels téléphonique des clients en difficulté en leur apportant une aide immédiate. ;
  * Ecoute, accueil, analyse de la situation et gestion du risque ;
  * Informe le client de l'avancée des opérations ;

• Hotel familial (Pousada Amapaense) - Réceptionniste

  2011 - 2011 Emploi-jeune pendant un mois dans un hôtel au Brésil (à Macapa, Etat de l'Amapa, Brésil)
  * Réception des clients ;

• Agence de tourisme - Réceptionniste et traductrice

  2009 - 2009 Emploi-jeune pendant un mois dans une agence de tourisme locale au Brésil (à Belém do Para, Etat du Para, Brésil).
  * Réception des clients ;
  * Travaux de traduction dans tout ce qui concerne le service client ;

• Xxx - Stage

  2007 - 2007 d'une semaine dans une librairie-papeterie à Cayenne (Guyane Française)
  * Service client ;
  * Rangement et classification des livres
  * Travail d'inventaire
  
  Compétences particulières

Formations

• Université Paris IV Sorbonne

  Paris 2013 - maintenant 1ère année de Master LLCE Anglais

• Université Paris IV Sorbonne

  Paris 2013 - maintenant Master 1 LLCE Anglais

• Université Paris IV Sorbonne

  Paris 2012 - 2013 3ème année de Licence Anglais LLCE
  
  Licence obtenue

• Université Paris IV Sorbonne

  Paris 2012 - 2013 Licence 3 LLCE Anglais
  
  Licence obtenue en 2013

• Lycée Henri IV

  Paris 2011 - 2012 Khâgne LSH spécialité anglais
  
  Sous-admissible ENS LYON

• Lycée Henri IV

  Paris 2011 - 2012 Sous-admissible à l'ENS LYON.

• Lycée Henri IV

  Paris 2010 - 2011

• Lycée Henri IV

  Paris 2010 - 2011 Hypokhâgne

• Lycée Felix Eboue

  Cayenne 2009 - 2010 Baccalauréat scientifique spécialité sciences et vie de la terre
  
  * Mention Bien ;
  * Mention Anglais Européen (note obtenue au baccalauréat dans cette matière : 20/ 20) ;
  * Lauréate de la bourse au mérite du Centre National d'Etudes Spatiales (Centre Spatial Guyanais) ;

Réseau