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Anaïs POLAK-SALLES

TARBES

En résumé

Dynamique, douce et toujours motivée pour développer mes compétences et évoluer, je recherche un emploi où je pourrai mettre en avant mes qualités en relation client. Sachant bien travailler en équipe mais appréciant d'avoir une part d'autonomie, je prends plaisir à m'investir pleinement professionnellement lorsqu'on me donne un objectif ou lorsqu'une mission me tient à cœur.

Je suis davantage présente sur Linkedin et vous invite à y retrouver mon profil : https://www.linkedin.com/in/ana%C3%AFs-polak-salles-19b0bb118/

Mes compétences :
Sphinx
Rédaction de contenus
Renseignement et conseil
Mise en rayon
Accueil physique et téléphonique
OpenOffice
Gestion de la relation client
Vente
Microsoft Office
Customer Service
Microsoft Excel
Microsoft Word
Writer

Entreprises

  • Office de tourisme de Lourdes - Conseillère en séjours (stagiaire)

    2018 - 2018 Accueil et renseignement physique, par e-mail et tchat, phoning, réalisation d'un questionnaire Google Form, mise à jour de l'affichage, des informations des prestataires (hébergements, restaurants, commerces... Etc) sur Tourinsoft, traçage des demandes et enregistrement des fichiers en suivant le protocole de la charte qualité de l'Office.
  • Communauté d'Agglomération Tarbes-Lourdes-Pyrénées - Agent d'accueil polyvalent

    2018 - 2018 Accueil physique et téléphonique de particuliers, professionnels, employés territoriaux, élus... Gestion du standard, communication par mail, préparation de dossiers, affranchissement, envoi, réception et tri de courriers, réservation de salles de réunions et comte-rendus.
  • La Parenthèse - Les Délices du Fournil - Vendeuse-préparatrice

    2017 - 2018 Accueil, vente, tenue de la caisse, préparation de paninis et éléments de pâtisserie...etc, disposition en vitrine, entretien, plonge, veille sur les stocks, inventaire, promotion du service restauration...
  • Undiz - Vendeuse

    2017 - 2017 Accueil, vente et conseils aux clients, participation à la prise en charge de la clientèle pour des échanges et retours, distribution de shopping bags, déballage des cartons et disposition des articles dans le magasin, rangement et nettoyage de l'espace de vente.
  • Acticall - Téléconseillère

    Paris 2015 - 2016 Conseillère service client Orange (assistance, conseil, vente de services et matériel, historisation des demandes clients, suivis de dossier) en décembre et janvier 2016/ conseillère Tarifs Sociaux de l'Énergie (gestion des dossiers, mise en place d'aides sociales...)
  • Bizzbee - Vendeuse

    2015 - 2015 Tri, étiquetage, rangement des vêtements et accessoires, conseil à la clientèle et vente.
  • Aéroport Tarbes-Lourdes-Pyrénées - Agent de voyages et d'escales (stagiaire)

    2015 - 2015 Accueil, vente (billetterie), enregistrement des passagers et de leurs bagages, accueil et accompagnement à l'embarquement - débarquement
  • Office de tourisme d'Argelès-Gazost - Conseillère en séjours (stagiaire)

    2014 - 2014 Accueil des visiteurs, promotion du territoire, vente de prestations, ouvrages et produits dérivés, affichage, mise à jour des archives et des supports de documentation, commandes de documents, recensement des demandes des visiteurs et prestataires, réservation de logements...
  • Studyrama - Hôtesse d'accueil (CDD 1 journée)

    2014 - 2014 Accueil et renseignement des étudiants et participants, préparation et distribution de documentation, gestion des demandes des participants (stands), tenue de la buvette
  • Maison du Cheval - Agent d'accueil et accompagnatrice de guidage (stagiaire)

    2014 - 2014

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