Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Internet
Oracle
Négociation
Formation
Entreprises
EMERSON PROCESS MANAGEMENT
- Senior Procurement Administrator // Key user implementation ORACLE
BRON2016 - maintenantKey user . Participation aux sessions de formation ORACLE. Offrir des solutions pour la customisation du system pour une meilleure adaptation au bussines.
Modifications et ameliorations apportées dans le processus et dans le system.
Formée sur l ensemble des responsabilitees du businness(Ventes, Achats, Reception&Expedition).
J ai pris en charge l organisation d une partie des reunions en France et en Italie.
Formation et support pour tous les départements.
EMERSON PROCESS MANAGEMENT
- Emerson Process Management - Septembre 2015 ---- Avril 2016
BRON2015 - maintenantSenior Représentant achats chez Emerson Process Management Instrumentation Vannes, point de contact de contact pour le bureau de Bron France.
• prise en charge de la gestion des projets.
• coordonner les usines afin de fournir le matériel au même temps pour organiser les inspections et la livraison du materiel.
• la mise à jour de la base des données fournisseurs
• prise en charge des audits. la mise à disposition au manager Trade Compliance France des doucuments demandés par l auditeur
• prise en charge des vérifications CheckPoint. La vérification des founisseurs du point de vu étique
• prise en charge de la demandes des cotations transporteurs.
• la vérification et la mise à jour de la base des données des codes douaniers.
• la mise à diposition des documents requits pour la livraison du matériel dangereux
La réussite majeure est d’avoir été élue, par le management France, Utilisateur Clé pour l implementation d Oracle comme nouveau outil gestion commandes.
Emerson Process Management
- Procurement Administrator
BRON2012 - maintenantReprésentant achats chez Emerson Process Management Instrumentations et Vannes, point de contact pour le bureau de Bron, France.
o gestion et suivi des commandes
o contact avec des fournisseurs potentiels
o vérification de la correction des documents requis
Réussites professionnelles :
o résolution d’environ 70% des litiges financiers, en collaboration avec le département comptable
o négociation des termes et conditions avec les fournisseurs pour standardiser le processus de travail
o obtention des meilleurs délais des fournisseurs
o prise en charges des réunions avec les fournisseurs et avec les autres départements de l’entreprise (point de contact entre le bureau de Cluj-Napoca et le bureau de Bron)
La réussite majeure est d’avoir réussi à standardiser un processus en difficulté.
En complément du travail, j’ai eu l’initiative d’un projet linguistique dans le bureau de Cluj-Napoca. A cet effet j’ai coordonné une équipe de 10 personnes.
Je participe également à l’évaluation des compétences linguistiques des employés de la société et des nouveaux employés.
Contact Center
- Operateur Specialist
2006 - 2012o gestion d’appels entrants
o réservation de billets d’avion pour Ryanair
o traitement de données financières pour Western Union
o gestion des appels transférés par les collègues débutants
o l’évaluation des compétences linguistiques des nouveaux employés
o la formation des nouveaux employés
Elue le meilleur employé du mois à plusieurs reprises.
Contact Center
- Operateur
2004 - 2006o gestion d’appels sortants (télémarketing, enquêtes de marché, sondages sortie des urnes)
o gestion d’appels entrants (service à la clientèle, assistance internet, réservation de billets d’avion et de services complémentaires)
o traitement de données financières
Promue au niveau d’opérateur spécialiste.
Formations
Universitatea Babes-Bolyai Din Cluj-Napoca (Cluj Napoca)
