Anderson Konan KONAN

En résumé

Entreprises

• MTN CI - TECHNICIEN CUSTUMER CARE

  2013 - maintenant HELP DESK / TECHNICIEN CARE à MTN CI
  
   -Résolution des problèmes au niveau 1(conseille et assistance
  Technique aux utilisateurs des services)
   -Contrôle et débogage des produits
   Dépannage technique des clients en ligne et sur site (logiciel Expérience ISP Provisioning et Afnet Helpdesk System)
   -Assistance technique des techniciens sur terrain
   -Programmation d’Intervention et suivie des Tickets
   -Monitoring du réseau Dream Net via Orion Network Performance
  Monitor
   -Surveillance efficiente du réseau Internet
   -Intervention sur terrain en cas d’urgence (configuration de routeur,
  Problème de messagerie,installation de connexion internet)
  
  RESEAUX INFORMATIQUES
  
   -Connaissance Informatique (hardware, software)
   -Réseaux et Télécommunication
   -Connaissance de l’architecture du PC
   -Technologies pour les applications Client-serveur
   -Connaissances Windows, messagerie Outlook, Web, le pack office.
   -Conception de câbles, Câblages Réseau.
   -Installations et Configuration Réseaux (WAN & LAN)
   -Technologie Internet

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Didier YAO

• Gédéon AGBE

• Hermann KOUASSI

• Mohamed KAMATÉ

• Oswald KOUAKOU

• Patrick Michael KASSI

• Pierre KOUAME

• S.i.m ACTION

• Willy Evariste NATOUA