Menu

Andrea CÓRDOBA

TOURNEFEUILLE

En résumé

Conseillère commerciale, marketing direct et fidélisation des clients, treize ans d'expérience dans plusieurs secteurs d'activité.

Entreprises

  • Manpower pour ASBC Astrium Services Business Communications - Customer support

    2013 - 2014 Assistance sur produits et services de communications par satellites sur réseaux Inmarsat, Iridium et Thuraya.
    Gérer les demandes d activations/désactivations et suspensions/dé suspensions des contrats de fourniture de produits et services d ASBC.
    Le traitement est effectué en anglais et en espagnol dans une application CRM avec gestion des délais de réponse et suivi des dossiers.

  • La Boutique du Tracteur - Assistante projet digitale

    2013 - 2013 Création et lancement de newsletters avec Dolist.net
    Création d offres promotionnelles et de bannières publicitaires sur la page web et Facebook
    Prospection et analyse de partenaires, associations, clubs, échanges de liens, analyse de page rank

  • Circulo de Lectores - Chargée projets marketing

    2006 - 2011 Chargée du développement des programmes de fidélisation:
    Mise en place de campagnes de marketing pour trois secteurs d activité: voyages, loteries et coffrets cadeaux
    Gestion du partenariat avec les agences Voyages Loisirs, Muchoviaje.com et le club de livres Der Club Bertelsmann
    Elaboration du business plan et analyse de résultats

    Tâches commerciales et administratives:
    Relation avec partenaires étrangères et locaux, interface avec les services internes et les fournisseurs
    Organisation de réunions, de déplacements divers
    Création et suivi permanent de tableaux de bord, suivi des contrats

  • Cabinet de conseil en marketing - Consultante Marketing

    2002 - 2005 Responsable de la réalisation d études de marché: Mise en place du modèle CSI (Customer Satisfaction Index)

  • IBM - Conseillère commerciale

    Bois-Colombes 1997 - 2001 Assurer la relation commerciale et fidélisation d un portefeuille des clients. Conseil et vente de produits et services IBM, prise en charge et suivi des demandes.

Formations

  • Instituto De Marketing Online (Madrid)

    Madrid 2012 - 2012 SEM & SEO

    Création de campagnes de publicité sur internet

  • EADA, Escuela De Alta Direccion Y Administracion (Barcelona)

    Barcelona 2001 - 2002 Master en Marketing

  • Université Externado De Colombia (Bogota)

    Bogota 1992 - 1997 Ecole de Commerce

Réseau

Annuaire des membres :