Andréas Solange CODJO

En résumé

Entreprises

• Distance AFPA - Stage & Superviseur en Relation Clients

  2011 - 2012 Formation continue niveau III et Stage de Superviseur en Relation Clients à
  Gérer l'ensemble des moyens nécessaires aux activités d'une équipe de conseillers/ères clientèle
  Manager une équipe de conseillers/ères clientèle à distance.
  Contribuer à l'amélioration des relations client à distance

• Distance AFPA - Stage & Superviseur en Relation Clients

  2011 - 2012 Formation continue niveau III et Stage de Superviseur en Relation Clients à
  Gérer l'ensemble des moyens nécessaires aux activités d'une équipe de conseillers/ères clientèle
  Manager une équipe de conseillers/ères clientèle à distance.
  Contribuer à l'amélioration des relations client à distance

• GrDF - Assistante administrative et Commerciale

  Paris 2010 - 2011 Service Patrimoine Ingénierie Etude
  Création des fiches pré-affaire
  Contacter les clients pour les enquêtes de satisfaction de mise en gaz
  Utilisation d'Ing-pilot/ Net Pc
  Mise en service des AEG sur SAP
  Mise en service des GI et QE sur Optimia, Omega et Ing-e-pilot Rapsodie

• GrDF - Assistante administrative et Commerciale

  Paris 2010 - 2011 Service Patrimoine Ingénierie Etude
  Création des fiches pré-affaire
  Contacter les clients pour les enquêtes de satisfaction de mise en gaz
  Utilisation d'Ing-pilot/ Net Pc
  Mise en service des AEG sur SAP
  Mise en service des GI et QE sur Optimia, Omega et Ing-e-pilot Rapsodie

• EDF Paris - Assistante administrative- Service Gestion des Cadres de direction

  Paris 2009 - 2009 Environnement SAP/ PGI
  Utilisation quotidienne du logiciel HR/Access
  Rédaction de courrier ,

• EDF Paris - Assistante administrative- Service Gestion des Cadres de direction

  Paris 2009 - 2009 Environnement SAP/ PGI
  Utilisation quotidienne du logiciel HR/Access
  Rédaction de courrier ,

• Mairie de Paris - Agent administratif- APUR

  Paris 2009 - 2009 Standard téléphonique
  Gestion des appels entrants-sortants, prise de messages

• Mairie de Paris - Agent administratif- Atelier

  Paris 2009 - 2009 Standard téléphonique
  Gestion des appels entrants-sortants, prise de messages

• GrDF - Conseiller clientèle et administratif

  Paris 2008 - 2011

• Gaz Paris - Agent administrative- GrDF Unité Réseau

  2008 - 2009 Gestion de données sous logiciel GMAO pour la création des compteurs gaz
  Audit et enquêtes sur compteurs gaz (7300) sur toute la ville de Paris

• Gaz Paris - Agent administrative- GrDF Unité Réseau

  2008 - 2009 Gestion de données sous logiciel GMAO pour la création des compteurs gaz
  Audit et enquêtes sur compteurs gaz (7300) sur toute la ville de Paris

• Société d'import - Assistante Marketing

  1999 - 2008 Assistante de Communication BICIS (Filiale BNP)
  Vendeuse de logiciels informatiques- Médiatek
  Vendeuse en bijouterie GL Auto-entrepreneuse ,

• Société d'import - Assistante Marketing

  1999 - 2008 Assistante de Communication BICIS (Filiale BNP)
  Vendeuse de logiciels informatiques- Médiatek
  Vendeuse en bijouterie GL Auto-entrepreneuse ,

Formations

• Université (Dakar)

  Dakar 1997 - 1999 BTS Marketing et techniques
  
  * Titre SRCD Niveau III : Superviseur Relation Clients à Distance (en cours) ;
  BTS Marketing et techniques de communication- Gestion Force de vente ;

• Université (Dakar)

  Dakar 1997 - 1999 BTS Marketing et techniques
  
  * Titre SRCD Niveau III : Superviseur Relation Clients à Distance (en cours) ;
  BTS Marketing et techniques de communication- Gestion Force de vente ;

Réseau

• Sylvain DOLIVEUX