ABIDJAN
Le commercial est un personnage entraînant, audacieux, persévérant, endurant et méthodique.
Il reçoit l'information et s'attaque à ses clients et prospects en ne doutant pas de son succès, même si ce n'est jamais gagné d'avance.
Il remonte l'information de ses démarches et permet d'affiner son offre en sorte d'être toujours plus percutant.
Moi, je me place en amont et en aval. Je lui donne les premières infos et je reçois son retour du marché pour lui fournir les armes de ses succès futurs. Au fait de son monde, puisque j'y ai appartenu, je travaille l'info commerciale chaque jour et via des canaux variés en sorte de l'aider à donner au client une belle expérience de nos prestations et de l'amener à améliorer ses performances. Les moyens dont je dispose sont les statistiques et retours d'expériences de l'activité commerciale et les outils de CRM et de datamining (business object ou Cognos).
J'apporte également ma science des chiffres et de l'information aux décideurs pour aider efficacement dans la prise de décision commerciale, parce que j'aimerais moi même, à leur place, prendre des décisions sur la base d'informations pertinentes et même pouvoir me projeter dans le futur. L'enjeu n'est pas d'avoir uniquement des succès immédiats, mais de pérenniser ces succès et savoir s'adapter à un environnement appelé à changer.
