Abidjan2014 - maintenantResponsabilité :
- Prise en charge téléphonique
- Conseil aux clients
- Assistance en ligne
- Enregistrement des appels dans le logiciel de traitement des clients
- Retour aux clients sur le niveau de traitements des réclamations
Abidjan2014 - maintenant(1an 8mois) : Conseiller client à la COMPAGNIE IVOIRIENNE D'ELECTRICITE (CIE) au CENTRE DE RELATION CLIENT CIE (179 CRC)
Responsabilité :
* Prise en charge téléphonique
* Conseil aux clients
* Assistance en ligne ;
* Enregistrement des appels dans le logiciel de traitement des clients ;
* Retour aux clients sur le niveau de traitements des réclamations
AGEPE Service Communication
- Stagiaire
2011 - 2011Responsabilité :
* Chargée clientèle (suivie du client ; orientation ; conseil) ;
* Revue de presse ;
* Classement des documents ,
AGEPE
- Chargee de communication
2011 - 2015
MOOV Côte d'Ivoire
- Chargée de la réactivation des puces des clients
* Prospection et recrutement de nouveau abonnée ;
* Promotion et ventes des puces flottes ;
* Gestion et suivi de la base de données des clients prospectés
MOOV Côte d'Ivoire
- Chargée de la réactivation des puces des clients