Ayant une expérience confirmée en centre d’appels, j’ai acquis au fil des années de l’empathie et de l’écoute. J’ai également développé mon esprit d’équipe, de la rigueur, et la gestion des situations conflictuelles.
Afin d'enrichir mon expérience, je suis actuellement en formation de superviseur en centre de relation client distance
Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Ciel Paye
Ciel Compta
Microsoft Outlook
Microsoft Office
ISO 900X Standard
Customer Relationship Management
Bulletins