Angélique FERME

En résumé

Entreprises

• APN - Assistante commerciale

  2015 - maintenant - Réception , et revues des commandes, suivant normes ISO 9001:
  ->envoi d'un accusé de réception de commande au client via notre ERP (CEGID).
  -> Archivage des commandes
  
  - Contact avec des clients étrangers par mail par rapport au suivi des
  commandes (Utilisation de l'anglais)
  
  - Réapprovisionnement des stocks suivant indications de l'ERP
  
  - Relances fournisseurs quand retards de livraison (suivi ERP)

• INGENIDoc - Assistante commerciale

  2008 - maintenant - Gestion de a à z des commandes : du calcul du devis (prise de décision sur la marge à appliquer suivant typologies de produits), à la livraison, la facturation et la relance de règlements des factures.
  - Mise en forme du courrier, choix et gestion du contrat de la machine à affranchir. Mise au courrier.
  - Recherche transporteurs suivant le colisage, et contraintes du client (meilleurs tarifs).
  - Recherche d'appels d'offres en lien avec notre activité, constitution des réponses aux
  appels d’offres et suivi des marchés.
  - Participation à la mise en place d’un ERP (Partner, GAMSYS) :
  (les temps machines renseignés et les renseignements techniques sont rentrés dans le logiciel=> Calcul du prix de revient ) permet une comparaison avec notre ancien système de gestion commerciale EBP)
  - Attribution de login et mots de passe à la demande des clients pour l'utilisation de
  notre serveur ftp, aide à la connexion, et à l'utilisation.
  - Echanges par mail, téléphone , et accueil physique des clients
  - Gestion des litiges.
  - Capacité à renseigner le client sur la technicité de notre entreprise (les possibilités, mais
  aussi les limites).
  - Achat fournitures, papiers, et consommables au quotidien : liberté de choix des
  sous traitants, suivant tarifs appliqués, délais annoncés.
  -> négociations avec ces derniers
  -Archivage

Formations

• Université De Rouen ; Faculté De Droit, De Sciences Economiques Et De Gestion

  Rouen 2004 - 2007 Licence

Réseau

• Abdallah GUERZA

• Charlène DIOME

• Florence LEROUX (CLAUDON)

• Helene DELAMARRE

• Yannick GOMIS