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Angélique HAUTOT

LA MONTAGNE

En résumé

Actuellement réceptionniste à l’hôtel OCEANIA**** de Nantes Aéroport, je souhaite vivement réorienter ma carrière tout en conservant mon domaine de compétence.
Mes diverses expériences professionnelles, notamment dix ans en réception, une année en gestion d’assurances et une année en tant que responsable commerciale m'ont permis de développer des aptitudes telles que l'organisation, le sens de l’accueil et des responsabilités. Je suis en outre à l’écoute, dynamique et autonome, des qualités qui me semblent indispensables dans les métiers liés à l'assistanat et au secrétariat quels qu'en soit le secteur.
De plus, je suis à l'aise en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit, je suis polyvalente et je m’adapte très rapidement. C’est pourquoi j'ai confiance en mes ambitions et je serais ravie de mettre mes atouts au service d'une entreprise prête à me donner la chance de prouver mes capacités et mes motivations.


Mes compétences :
Gérer des plannings
Former et encadrer une équipe
Prospecter auprès des particuliers
Microsoft Outlook
Microsoft Office

Entreprises

  • HOTEL OCEANIA - Réceptionniste

    2012 - maintenant Accueillir et conseiller la clientèle
    Check in / Check out
    Utiliser un standard téléphonique
    Saisir et assurer le suivi de réservations
    Rédiger des courriers et emails
    Gérer la facturation et la comptabilité
    Contrôler les caisses journalières
    Gérer les comptes débiteurs et les impayés
    Gérer et régler des commissions
    Gérer et assurer le suivi de séminaires
    Gérer et assurer le suivi de contrats et devis
    Tenir un agenda évènementiel
  • HOTEL L'ECRIN DU VAL CLARET A TIGNES - Chef de réception

    2011 - 2012 Accueillir et conseiller la clientèle
    Check in / Check out
    Utiliser un standard téléphonique
    Saisir et assurer le suivi de réservations
    Rédiger des courriers et emails
    Gérer la facturation et la comptabilité
    Contrôler les caisses journalières
    Gérer les comptes débiteurs et les impayés
    Gérer et régler des commissions
    Gérer et assurer le suivi des réservations groupes
    Gérer et assurer le suivi de contrats et devis
    Gérer des plannings
    Former et encadrer une équipe

  • HOTEL LE VIKING A MORZINE - Chef de réception

    2010 - 2011 Accueillir et conseiller la clientèle
    Check in / Check out
    Utiliser un standard téléphonique
    Saisir et assurer le suivi de réservations
    Rédiger des courriers et emails
    Gérer la facturation et la comptabilité
    Contrôler les caisses journalières
    Gérer les comptes débiteurs et les impayés
    Gérer et régler des commissions
    Gérer et assurer le suivi des réservations groupes
    Gérer et assurer le suivi de contrats et devis
    Gérer des plannings
    Former et encadrer une équipe
  • HOTEL ALPINA-BEST MONT-BLANC A CHAMONIX - Réceptionniste

    2010 - 2010 Accueillir et conseiller la clientèle
    Check in / Check out
    Utiliser un standard téléphonique
    Saisir et assurer le suivi de réservations
    Rédiger des courriers et emails
    Gérer la facturation et la comptabilité
    Contrôler les caisses journalières
    Gérer les comptes débiteurs et les impayés
    Gérer et régler des commissions
  • INTRAWEST - LES SUITES TREMBLANT AU QUEBEC - Réceptionniste

    2009 - 2010 Accueillir et conseiller la clientèle
    Check in / Check out
    Utiliser un standard téléphonique
    Saisir et assurer le suivi de réservations
    Rédiger des courriers et emails
    Gérer la facturation et la comptabilité
    Contrôler les caisses journalières
    Gérer les comptes débiteurs et les impayés
    Gérer et régler des commissions
  • INTRAWEST LODGING - Assistante chef de réception

    2007 - 2008 Accueillir et conseiller la clientèle
    Check in / Check out
    Utiliser un standard téléphonique
    Saisir et assurer le suivi de réservations
    Rédiger des courriers et emails
    Gérer la facturation et la comptabilité
    Contrôler les caisses journalières
    Gérer les comptes débiteurs et les impayés
    Gérer et régler des commissions
    Former et encadrer une équipe
  • HOTEL BEL HORIZON A VAL THORENS - Réceptionniste

    2006 - 2007 Accueillir et conseiller la clientèle
    Check in / Check out
    Utiliser un standard téléphonique
    Saisir et assurer le suivi de réservations
    Rédiger des courriers et emails
    Gérer la facturation et la comptabilité
    Contrôler les caisses journalières
  • LE GRAND HOTEL A SERRE CHEVALIER - Réceptionniste

    2005 - 2006 Accueillir et conseiller la clientèle
    Check in / Check out
    Utiliser un standard téléphonique
    Saisir et assurer le suivi de réservations
    Rédiger des courriers et emails
    Gérer la facturation et la comptabilité
    Contrôler les caisses journalières
  • SOCIETE DE PREVOYANCE BANCAIRE-COURTIERS AU HAVRE - Gestionnaire téléphonique et administrative

    2003 - 2004 Gestion et suivi de dossiers d'assurances en téléphonie mobile
    Accueil téléphonique
  • AUCHAN GRAND CAP AU HAVRE - Agent commercial

    2002 - 2002 Prospection auprès de la clientèle pour le lancement de la carte de fidélité "WAHOO"
  • ABOPRESS AU HAVRE - Vendeuse à Domicile Indépendante(VDI) / Chef d’équipe secteur Normandie

    2001 - 2002 Prospection chez les particuliers pour la ventes d'abonnements à des magazines courants
    Formation et encadrement des équipes
    Suivi des dossiers de candidatures et réalisations des entretiens d'embauche

Formations

  • IUT Du Havre - Caucriauville

    Le Havre 2000 - 2001 Première année effectuée
  • Lycée Porte Oceane

    Le Havre 1996 - 2000 Baccalauréat Sciences et Techniques du Tertiaire option Actions et Communication Administratives

    Baccalauréat obtenu avec mention "Assez Bien"
  • IUT Caucriauville / Lycée Porte Océane (Le Havre)

    Le Havre 1996 - 2001

Réseau

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