Menu

Angélique KERSWICK

METZ

En résumé

Accueillante, souriante et aimable ayant un très bon contact avec la clientèle. Maitrise les différentes étapes de l'entretien de vente: de la découverte des besoins, à l'argumentation , la conclusion et la facturation sans oublier la satisfaction clientèle. Sait adapter son argumentaire selon le type de clients. Connaissances techniques dues à ma rigueur et ma curiosité des évolutions des produits sous ma responsabilité. Investie dans le merchandising des rayons: de la mise en place à la la rotation des stocks, le nécessaire pour la bonne gestion de ceux ci.

Entreprises

  • Saturn - Conseillère de vente

    2015 - maintenant Vente de produits multimedia , high tech, photographie

  • Boulangerie Dudot - Vendeuse

    2014 - 2015 Vente des produits, prises de commandes, mise en place magasin, encaissements

  • E.Leclerc - Employée commerciale Maison/ Textile

    Ivry-sur-Seine 2013 - 2014 Mise en rayon, placement des promotions, installation des nouveautés, préparation de l'inventaire. Mise en place du chapiteau pour les soldes. Accueil physique et téléphonique du rayon ménage ,conseils,retours et remboursements. Permanence du rayon Bazar léger BLS

  • Association le relaisfomal - Secrétaire

    2013 - 2013 Réception téléphonique. Gestion facturations des résidents et auprès des fournisseurs gestion des plannings.Traitements administratifs. Utilisation word et excel.

  • VGM - Preparatrice de commande et expedition

    2011 - 2012 Prise de commandes utilisation du transpalette et du scanner, expédition vérification des préparations validation et envois des colis en camions.Formation des intérimaire sur la préparation de commande.

  • Darty - Conseillere commerciale responsable rayon hifi video

    BONDY 2010 - 2011 Vendeuse Son: spécialiste du rayon Hifi, Home cinéma, polyvalente en image (vente TV)et multimédia.
    Mise en place des rayon, merchandising, inventaire tournant pour la gestion du stock.
    Vente: Accueil client, caractéristiques avantages et bénéfices des produits, argumentation, facturation, fidélisation.
    Mise en avant des services de l'entreprise et satisfaction clientèle

  • X-or - Conseillère commerciale

    2009 - 2009 Vendeuse en bijouterie: Mise en place des produits, Merchandising des vitrines, tenue du magasin. Accueil client, argumentation, démonstration, facturation et prise de commandes.

  • Francois traiteur - Vendeuse

    2009 - 2010 Vente alimentaire traiteur: Mise en avant des produits,réception des commandes et mises en place. Accueil client, argumentation, encaissement. Inventaire tournant pour la gestion des stocks et prises de commandes clients. Réception téléphonique et en magasin. Argumentaire sur les produits hauts de gamme et locaux.

  • Asoociation le relais - Secrétaire

    2008 - 2008 Secrétaire: Réception téléphonique, gestion des données et des rendez vous, facturation, utilisation de word et excel.

  • Le nouveau monde de la vidéo - Conseillere commerciale responsable du magasin

    2004 - 2007 Vente en vidéoclub: Ouverture a fermeture accueil téléphonique, accueil clients argumentation et fidélisation de la clientèle. Gestion des stocks, remise en place des produits, gestion fichier clientèle. Affichage et bonne tenue du magasin puis gestion de l'encaissement.

Formations

  • CCI Formation

    Metz 2008 - 2009 Vendeur specialise electrodomestique et multimedia

    Formation vendeur specialise electrodomestique et mutlimedia avec trois stages pratiques effectués a Darty Terville et Darty Augny

  • ICOSUP

    Norroy Le Veneur 2006 - 2007 Bts Management des unités commerciales

    Bts management des unités commerciales effectué en alternance

  • Pole De La Fonction Commerciales

    Le Ban Saint Martin 2004 - 2006 BTS Management des unités commerciales

    Bts Management des unites commerciales effectué en alternance

  • Lycée Robert Schuman

    Metz 2003 - 2004 Bac STT option administration communication commerce

Réseau

Annuaire des membres :