Menu

Angélique ROUET

RENNES

En résumé

Dynamique, souriante, organisée, consciencieuse et aimant communiquer.

Mes compétences :
Microsoft Office
Internet

Entreprises

  • Crédit Agricole des côtes d'armor - Assistante Commerciale

    2014 - 2015 Accueil physique et téléphonique de la clientèle (particuliers et professionnels), traitement des demandes clients (par téléphone, courrier ou mail), gestion et suivi des réclamations, traitement administratif, prise de RDV, mise à jour et mise en conformité des dossiers clients, saisie de bilan comptable, gestion et suivi du budget de l’agence et de la Caisse locale, organisation de réunions, rédaction de procès verbaux.

  • SNCF Direction Régionale Bretagne - Assistante qualité

    2012 - 2014 Envoi/réception du courrier du service
    Rédaction de courriers professionnels
    Gestion des réservations (salles de réunion, trains, voiture)
    Commande de petit matériel et fourniture
    Organisation de réunions
    Suivi des réclamations clients
    Traitement des remontées d'associations des usagers du transport
    Mise à jour de documents qualité
    Suivi des tableaux de bord qualité
    Élaboration et vérification des plannings d'enquêtes + Commande de billets pour les enquêteurs
    Archivage

  • Bowling Le Strike - Hôtesse d'accueil-Serveuse

    2006 - 2012 Accueil physique et téléphonique
    Tenue de la caisse
    Gestion des réservations
    Service en salle et au bar

  • LCL Le Crédit Lyonnais - Chargée d'accueil

    Villejuif 2005 - 2006 Accueil physique et téléphonique
    Vente de produits bancaires
    Traitement administratif, classement,mailing, phoning
    Gestion de la caisse

Formations

Réseau

Annuaire des membres :