Sejoumi2010 - 2012- Suivi de la satisfaction/Fidélisation des clients, le marketing et le suivi des réclamation clients, négociation des prix de pièces et services, établir de diverses promotions, collaborer avec les divers services pour la mise en place des projets 6sigma, le reporting mensuel et la mise en vigeur des divers plans d’actions…
Parenin
- Responsable administration du département technique
Sejoumi2008 - 2010- Administration des dossiers de réparations (Bon d’ouverture, paramétrage des forfaits, suivi des commandes de pièces, remboursement des charges de techniciens, facturation…), suivi des dossier de retouches (redo), Suivi de l’imputation des heures de travail pour les techniciens sur le logiciel IRIUM,vérification de la passation des commandes de pièces auprès du magasin des pièces de rechanges, gestion des achats sur MEDEAGEN ainsi que le reporting mensuel des dossier encours…
COGEF FORMATION
- Consultant de formation
2006 - 2007-Organisation des cours, arrangement des séances de formations, gestions des inscriptions…
Parenin
- Stage de formation
Sejoumi2004 - 2004Stage chez PARENIN (Concessionnaire Caterpillar) au sein du département des pièces de rechanges.
L'institut national de statistiques à Tunis
- Surveillant d'enquète
2003 - 2003Surveillant d’enquête à l’institut national de statistiques de Tunis, dans le cadre d’un contrat CDD.
