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Anis LAZREG

Paris

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  • BNPPARIBAS - Conseiller clientele

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  • Union Bancaire pour le Commerce et l'Industrie GROUPE BNPPARIS - CONSEILLER CLIENTELE

    2005 - 2008 - Accueil / renseignement / orientation- Connaissance et maitrise de la politique commerciale de la banque- apporter des conseils en matière de produits épargne, crédits placement et les services adoptés aux besoins des clients - entreprendre des actions ponctuelles de lancement ou de promotion d’un produit spécifique- participation au plan d’action - maitrise du risque tout en évaluant les écarts avec l’objectif préalablement arrêté et entreprendre les actions correctives éventuellement nécessaire - assurer un suivi rigoureux des réclamations - gestion des débiteurs et du fond de commerce en général- contribuer à l’amélioration de la qualité du service apporté aux clients conformément aux règles et réflexes de l’accueil.
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