Union Bancaire pour le Commerce et l'Industrie GROUPE BNPPARIS
- CONSEILLER CLIENTELE
2005 - 2008- Accueil / renseignement / orientation- Connaissance et maitrise de la politique commerciale de la banque- apporter des conseils en matière de produits épargne, crédits placement et les services adoptés aux besoins des clients - entreprendre des actions ponctuelles de lancement ou de promotion d’un produit spécifique- participation au plan d’action - maitrise du risque tout en évaluant les écarts avec l’objectif préalablement arrêté et entreprendre les actions correctives éventuellement nécessaire - assurer un suivi rigoureux des réclamations - gestion des débiteurs et du fond de commerce en général- contribuer à l’amélioration de la qualité du service apporté aux clients conformément aux règles et réflexes de l’accueil.
