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Anissa HADEF

Alger

En résumé

Ouverte à toutes nouvelles propositions intéressantes.

Mes compétences :
Microsoft Excel
Organisation du travail
Communication
Capacite d'adaptation
Ponctuelle
Ambition
Travail en équipe

Entreprises

  • Djezzy - Corporate Sales Executive

    Alger 2018 - maintenant •Prospector de nouveaux clients B2B, identifier les personnes décisionnaires et prendre RDV.
    • Préparer des offres commerciales, Conclure les contrats et transmettre les dossiers complets et conformes pour activation.
    • Communiquer les nouveaux produits, service et introduire, promouvoir les solutions.
    • Assurer des visites régulières aux comptes clients selon leur catégorie, les fidéliser et assurer le suivi paiement de facture.
    • Prendre en charge les réclamations des clients et assurer le suivi jusqu’à résolution.
    • Organiser et participer à des séminaires ou des foires liées à la télécommunication de manière générale ou à la vente de manière particulière pour chaque secteur d’activité.

  • Djezzy - Retail Advisor

    Alger 2016 - 2018 Accueillir les clients en respectant le discours client.
    • Prendre note des besoins clients.
    • Envoyer les réclamations vers le service concerné pour résolution et assurer le suivi.
    • Responsabilité sur sa caisse.
    • Respecter les délais d’exécutions des taches.
    • Etablir des rapports concernant l’exécution des taches quotidiennes.

  • Philip Morris - Marchandiser

    Lausanne 2016 - 2016 •Identification besoins clients.
    • Etude qualificative et quantitative de sa zone de chalendise.
    • Orientation objectif.
    • Valorisation de produits.
    • Mise en place de compagne et support publicitaire.

  • Sheraton hôtel - Agent de réservation

    2014 - 2015 • Réservations des chambres.
    • Renseigner les clients.
    • Réception des appels.
    • Traitement des mails.
    • Prise en charge et traitement des soucis su service.

  • Le Méridien & centre de convention - Réceptionniste

    2013 - 2014 • Réservation des chambres.
    • Renseigner les clients.
    • Réception des appels.
    • Traitement des mails.
    • Prise en charge et traitement des soucis du service.

Formations

  • ILE Institut Des Langues Etrangeres (Oran)

    Oran 2012 - 2017 Master 2 en français (Formation des formateurs)

  • Chambre De Commerce (Oran)

    Oran 2010 - 2011 Declarante en Douane

Réseau

Annuaire des membres :