Mes compétences :
Microsoft Excel
Organisation
Gestion des stocks
SAP
Fiche de paie
Comptabilité générale
Sage
Entreprises
Fountain
- RESPONSABLE OPÉRATIONNEL REGIONALE
wambrechies1994 - 2015FONCTION
- Gérer, animer et développer les équipes :
- Technique
- Administration des Ventes
- ACP/Approvisionneurs
- Travaille en étroite collaboration avec le Responsable Commerciale pour
- L'atteinte d'un niveau de service excellent auprès du client
- L'échange de toute information concernant les clients, opportunités, marché
- Solutionner tout problème ou litige avec les clients
RÔLE ET MISSION
- Etablissement et respect du planning des interventions
- Mesurer la charge de travail et la performance
- Organiser la formation permanente
- Vérifier l'attitude des techniciens et approvisionneurs en clientèle
- Animer les équipes par des réunions, de la formation, de l'évaluation, du conseil
- Veiller à la bonne administration des contrats de ventes: Bon tarif, donnée clients, encodage correct dans SAP,
-commande de matériel, planning d'installation....
. -Veiller à la remontée d'information : Problèmes techniques récurrents, plaintes, besoins, changement, dangers
- Etre à la recherche de l'excellence
- Veiller à une bonne prise en charge de tous les appels entrants
- Gérer les demandes d'avoir, les fins de contrats, les reprises de marchandises......
- Responsable de l'approvisionnement et l'exactitude des stocks
- Veiller à atteindre les objectifs de ventes budgétées
- Suivi journalier des chiffres de vente, des caisses et des stocks des véhicules
- Développer le volume d'achats chez les clients suite à une analyse de l'historique et par la découverte des
nouveaux besoins
- Appliquer les actions marketing
- Mesurer la qualité de son équipe par des appels ou visites aux clients
- Veiller à une bonne administration des ventes/relevés de compteurs
