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Anja M.

Issy-les-Moulineaux

En résumé

Toujours prête à relever de nouveaux défis, je souhaite développer mes compétences professionnelles en intégrant un Master Marketing en alternance

Mes compétences :
Argumentation commerciale
Gestion du courrier
Gestion d'agenda
Permis B (voiture)
Techniques de communication
Techniques d'écoute active
Techniques de gestion administrative
Techniques de prospection commerciale
Techniques commerciales
Utilisation d'outils bureautiques
Développement commercial
Gestion de projet
Gestion de la relation client

Entreprises

  • YVES ROCHER - Assistante Qualité Relations Clients

    Issy-les-Moulineaux 2016 - maintenant Contribution à la connaissance et à la diffusion de la voix de la cliente et des partenaires au cœur des organisations
    Assistance la supervision des équipes du service client
    Contribution à l’optimisation des différentes missions du service (informatisation, organisation, ressources…)

  • Promocash - Assistante de Gestion PME-PMI

    2014 - 2016 Gestion administrative : préparation de documents administratifs et juridiques en veillant à suivre la réglementation en cours
    Gestion comptable courante : élaboration et suivi des documents comptables et fiscaux en vue du bilan comptable ou fiscal
    Gestion commerciale et gestion de la relation client : accueil et le conseil de la clientèle, suivi de la commercialisation d’un produit, gestion de stocks ou du suivi d’envoi de marchandises
    Gestion du personnel.

  • Hôpital Privé Océane - Standardiste

    2014 - 2014 Réception des appels téléphoniques, accueil et renseignement de la patientèle
    Gestion du courrier
    Constitution des dossiers

  • Cabinet de Dermatologie - Agent d'entretien et de propreté des locaux

    2014 - 2014 Bionettoyage des locaux

  • Clinique du Sud - Agent des Services Hospitaliers

    Paris 2014 - 2014 Bionettoyage des locaux
    Service des repas en chambre

  • Lagon d'Oc - Assistante Commerciale et Administrative

    2013 - 2013 Prospection et développement de la clientèle (ex nihilo)
    Gestion commerciale et administrative de l'espace remise en forme et du restaurant

  • Centre Hospitalier Bretagne Atlantique - Agent des Services Hospitaliers

    PARIS 2012 - 2013 Hôpital de jour pluridisciplinaire : Bionettoyage des locaux et service des repas en chambre
    Laboratoire de biochimie : Réception et gestion de prélèvements biologiques

  • Pimkie - Vendeuse en prêt-à-porter

    Villeneuve d'Ascq 2012 - 2012 Accueil et conseil de la clientèle
    Mise en rayon et vente

  • Mary Flor - Agent des Services Hospitaliers

    2010 - 2012 Accueil et accompagnement de personnes âgées
    Prestations de services para hôtelières et de services à la personne

  • Cieléos - Assistante Commerciale et Administrative

    2009 - 2009 Gestion administrative : préparation de documents administratifs et juridiques en veillant à suivre la réglementation en cours
    Gestion commerciale et gestion de la relation client : prospection et démarchage de la clientèle, prise de rendez-vous et gestion des plannings de l'équipe commerciale, réception des appels téléphoniques, accueil et renseignement de la clientèle , gestion de stocks ou du suivi d’envoi de marchandises
    Gestion du personnel.

  • Restaurants La Plage & Le Deck - Serveuse

    2008 - 2008 Service en salle et en terrasse
    Plonge
    Bar

  • Castorama - Hôtesse de Caisse et d'Accueil

    Templemars 2008 - 2010 Accueil et conseil de la clientèle
    Encaissement
    Mise en rayon

  • 3e RIMa & Particuliers - Assistante de Vie aux Familles

    2003 - 2011 Garde d'enfants - Cours particuliers

Formations

Réseau

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