Anja PIERARD

En résumé

Entreprises

• Club Méditerranée - Coordinatrice Projet et Business

  Paris 2013 - 2017 Périmètre: BU de 20 pays, CA: 200 M €
  Management des Responsables Transports à l'international: 8 personnes
  Réferente, coach/formatrice technico-commerciale pour toutes les BU Club Med ( Asie, Australie, Europe, Amérique)
  
  - Contribution à la définition et validation de la stratégie transport commercial de tous les pays de la BU
  - Identification des besoins business et commercial, test et déploiement d'outils
  - Identification des talents et des profils avec formation personnalisée (en groupe et individuel)
  - Coaching vers une posture commerciale et multicanale
  - Gestion de projets transverses (DSI, commercial, RH,revenue management):
  ° Identification des besoins, cout JH/ROI/BC, cahier de charge, recette, déploiement et formation, REX

• Club Méditerranée - Support Commercial

  Paris 2011 - 2013 - Coordination projets pour les demandes business et commercial avec la DSI
  - Optimisation et pérennisation des ouvertures des ventes multicanales
  - Identification et mise en place des solutions pérennes des blocages technique à la vente
  - Formation des équipes transport et rédaction d'un book de formation

• Club Méditerranée - Technicienne Programmation

  Paris 2008 - 2011 - Programmation outil application vente
  - Mutualisation et automatisation des taches programmation
  - Support niveau 1 outil vente
  

• Club Méditerranée - Responsable Operations Commerciales

  Paris 2000 - 2008 Au bureau commercial en Afrique du Sud. Responsable:
  - Call Center
  - Relation Client
  - Back office (Compta, Billetterie)
  - Assistante à la Directrice
  - Recrutement, Formation équipe de vente

• STA Travel - Chargée Helpdesk Voyageur

  1998 - 2000

• STA Travel - Vendeuse et gestionnaire junior

  1996 - 1998

Formations

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