2016 - 2016Gérer simultanément les réservations physiques ou reçues via internet, mail, fax, téléphone, et les planifier via un logiciel Faire preuve de réactivité afin de renseigner les clients et faire face aux commentaires positifs et négatif
Castorama
- Hôtesse Accueil Caisse
Templemars2015 - 2016Proposer des services adaptés aux besoins du client (avantages fidélité, suivi de commande..)
Traiter les réclamations clients et procéder au retour des achats
Encadrer et former les nouveaux collaborateurs
