Anna HO VAN

En résumé

Entreprises

• SERCO (SERVICES AUX COLLECTIVITES) - Responsable administrative et comptable

  1995 - maintenant j'ai occupé les fonctions de responsable administrative et comptable de Serco, pme composée d'une douzaine de personnes et spécialisée dans la location - maintenance de mobiliers urbains auprès des collectivités locales (distributeur de JCDecaux et Parkéon aux Antilles).
  
  Au centre de l'activité de cette entreprise et au côté du directeur général, mes responsabilités étaient multiples et variées.
  
  J'assurais en propre :
  
  - le contrôle de gestion administrative et technique : élaboration, suivi et mise à jour des tableaux de bord d'exploitation (rendement, durée d'intervention, etc.) et des statistiques d'exploitation ;
  - la gestion des contrats organiques et obligations contractuelles (durée, coût, révision de prix, temps d'intervention, validation des opérations contractuelles et hors contrat, facturation, etc.), jusqu'à la rédaction de cahiers de charges administratives et techniques pour les procédures d'appels d'offres ;
  - la gestion de la trésorerie et les relations avec les banques ;
  - la gestion administrative du personnel (paies, contrats, DUE, etc.).
  
  En collaboration directe avec le responsable technique, j'organisais et contrôlais les plannings d'intervention des techniciens (8 personnes) et assurais la gestion des stocks (matériels, pièces détachées + 1 000 références, outillages).
  
  Mon expérience me procure une double compétence : l'aptitude à gérer toutes les tâches administratives, financières et ressources humaines et également la capacité à répondre aux besoins opérationnels.

• G. & P. DORMOY - Secrétaire de direction, responsable import - export

  1989 - 1993 Outre le secrétariat de direction, j'étais également responsable de tous les achats de cette PME d'agroalimentaire, spécialisée dans la fabrication de punchs et sirops exotiques, ainsi que le négoce de vins et spiritueux. Les prix de revient des matières premières et emballages ont baissé en moyenne de 20 % grâce à une meilleure gestion des approvisionnements (négociation avec les fournisseurs, les transitaires, gestion des stocks).

• S.G.E.A. (N. SKAF) - Secrétaire

  1985 - 1989 Interface société / clients / compagnies d'assurances
  Enregistrement des missions d'expertises
  Organisation des tournées de l'expert
  Frappe des rapports d'expertise
  Notes d'honoraires

Formations

• E.I.A.M. (Fort De France)

  Fort De France 1994 - 1995 Ecole de Gestion et de Commerce
  
  formation suivie dans le cadre d'un CIF
  
  E.G.C.

• Lycée Marie Curie (Marseille)

  Marseille 1982 - 1984 BTS Secrétariat de direction bilingue
  
  BTS Secrétariat de direction

Réseau

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