Anna MAKHLOUF

En résumé

Entreprises

• Daher - Chargée de communication et de marketing, Direction des Systèmes d'Information

  Paray-Vieille-Poste 2014 - maintenant Challenge : Valoriser l’image de la Direction des Systèmes d’Informations auprès des utilisateurs.
  - Mise en place de la communication institutionnelle,
  - Animation d'une communauté spécifique,
  - Mise en place du Marketing et développement de la valeur ajoutée de son offre de service.
  

• STMicroelectronics - Assistante marketing et commerciale

  2014 - 2014 Négociations avec les distributeurs et sous-traitants, communication des prix et délais de livraison par famille de produit, gestion d'un portefeuille de commandes en fonction du taux de charge des usines.

• Levi Strauss & Co. - Responsable visuel merchandiser / Conseillère de vente

  San Francisco 2013 - 2014 Londres.
  En étroite collaboration avec les responsables de département et l’équipe de vente.
  Mise en place en magasin des différentes priorités hebdomadaires et des différentes activités Contrôle des chiffres de vente.
  Réorganisation, présentation et réassortiment permanent.

• Bouygues Telecom - Conseillère clientèle

  Meudon 2012 - 2013 Conseil et accompagnement des clients par téléphone:
  - Accueil des clients et prise en charge de leurs demandes, besoins et attentes,
  - Analyse et diagnostique des demandes clients pour apporter une solution immédiate et personnalisée,
  - Modifications des contrats en fonction des choix retenus par les clients,
  - Actions de fidélisation,
  - Promotion des offres et services.

• Eurogift - Assistante import

  2012 - 2012 Montpellier - Internship in an International toys supplier
  Process customer orders, liaising with suppliers based in China, producing estimates/calculating sales prices

• British Inspiration Trust - Collectrice de fonds

  2011 - 2011 London - Internship
  Email canvassing, database creation.

• NCPI Mobotix - Représentante commerciale

  2011 - 2011 England - Internship
  Phone/email canvassing, database creation.

Formations

• Université Tours Francois Rabelais

  Tours 2016 - maintenant Master 2 Marketing des Services

• ESG

  Rennes 2015 - 2016 Communication Digitale & Marketing d'Influence
  
  Culture et écosystème digital,
  Référencement et webmarketing,
  Communication de crise,
  Communication politique,
  Média training et stratégie d'image,
  Relations presse et relations publiques,
  Web rédaction,
  Réseaux sociaux et e-réputation,
  Gestion de projet,
  Droit de l'information et de la communication,
  Business English,
  Production audiovisuelle.
  PAO (Publication Assistée par Ordinateur) - Adobe
  

• François Rabelais - Institut Universitaire De Technologie

  Tours 2014 - 2015 Licence professionnelle MATIC
  
  - E-marketing (marketing stratégique, études de cas, comportement de l'internaute, analyse de marché, statistiques, veille sur Internet, e-marketing et e-communication, marketing des réseaux sociaux, marketing mobile, stratégie internationale, référencement et e-publicité, CRM / gestion client et logistique).
  - TIC (base de données, logiciel de création de contenu, programmation de site, outils d'

• Institution Notre Dame La Riche (Tours)

  Tours 2010 - 2012 BTS
  
  International Businesss/Trade/Commerce, Canvassing, Management, Business Law, Economy, English, French, German.

Réseau

• Adeline JAGENEAU

• Annette BOTTICCHIO (MASANEK)

• Cep SOCOTIC

• Dimitri GOURDON

• Erhan KAYA

• Laurent VIRY

• Marc DONNAIN

• Meftah MONDHER

• Robin COTEAU

• Yann BEDU