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Anna PANAJOTIDES

Rennes

En résumé

Bonjour à toutes et à tous !

Mes compétences :
Banque
Assurance Vie
Microsoft Excel
Travail en équipe
Microsoft PowerPoint
Suivi clientèle
Assurance
Microsoft Word
Gestion
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Groupama Loire Bretagne - Télégestionnaire vie

    Rennes 2019 - maintenant - Réceptionner les appels téléphoniques et gérer les demandes dans le domaine confié (l'épargne, la prévoyance et la retraite)

    - Conseiller et assister les clients et le réseau commercial

    - Atteindre les objectifs commerciaux annuels fixés.
  • Tessi Documents Services - Gestionnaire d’assurance

    Boulogne Billancourt 2017 - 2018 Examiner des clauses bénéficiaires, des documents juridiques
    Contacter des notaires, généalogistes et enquêteurs
    Demander des pièces justificatives aux bénéficiaires (personnes physiques et morales)
    Gérer les réclamations/besoins clients par téléphone (appels entrants/sortants)
    Analyser et contrôler les documents reçus
    Paiement des capitaux en France et à l’international
  • Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire - Conseiller clientèle

    Orvault 2016 - 2017 Gestion d'un portefeuille d'environ 400 clients -->
    Compétences techniques: Épargne bancaire / Assurance vie / Crédit à la consommation / Gestion des moyens de paiement
    - Négociation et relation clients: Prise de contact et découvert clients ou prospects / Préparer un RDV commercial / Construire un entretien / Identifier et traiter les objections / conclure une vente
  • Caisse d’épargne Bretagne Pays de Loire - Assistant clientèle

    Orvault 2015 - 2016 * Accueillir, renseigner et guider les clients en face à face ou au téléphone ;
    * Actualiser l'affichage mise à la disposition du public
  • Onet propreté-multiservices - Agent d'entretien

    2012 - 2012 Emploi saisonnier pendant 2 semaines en 2012

Formations

  • IUT GEA

    Le Mans 2014 - 2015 Licence Professionnelle

    Spécialité commercialisation des produits bancaires et d'assurance
  • Lycée Joachim Du Bellay

    Angers 2012 - 2014 BTS

    Management des Unités Commerciales
  • Université De Belle-Beille

    Angers 2011 - 2012 Langues Étrangères Appliquées aux affaires et au commerce
  • Lycée Robert Garnier

    La Ferte Bernard 2010 - 2011 Baccalaureat

    Baccalauréat série ES (Économique et social), option anglais
    renforcé
    Lycée Robert Garnier - La Ferté-Bernard (72)

Réseau

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