Anna PANAJOTIDES

En résumé

Entreprises

• Groupama Loire Bretagne - Télégestionnaire vie

  Rennes 2019 - maintenant - Réceptionner les appels téléphoniques et gérer les demandes dans le domaine confié (l'épargne, la prévoyance et la retraite)
  
  - Conseiller et assister les clients et le réseau commercial
  
  - Atteindre les objectifs commerciaux annuels fixés.

• Tessi Documents Services - Gestionnaire d’assurance

  Boulogne Billancourt 2017 - 2018 Examiner des clauses bénéficiaires, des documents juridiques
  Contacter des notaires, généalogistes et enquêteurs
  Demander des pièces justificatives aux bénéficiaires (personnes physiques et morales)
  Gérer les réclamations/besoins clients par téléphone (appels entrants/sortants)
  Analyser et contrôler les documents reçus
  Paiement des capitaux en France et à l’international

• Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire - Conseiller clientèle

  Orvault 2016 - 2017 Gestion d'un portefeuille d'environ 400 clients -->
  Compétences techniques: Épargne bancaire / Assurance vie / Crédit à la consommation / Gestion des moyens de paiement
  - Négociation et relation clients: Prise de contact et découvert clients ou prospects / Préparer un RDV commercial / Construire un entretien / Identifier et traiter les objections / conclure une vente

• Caisse d’épargne Bretagne Pays de Loire - Assistant clientèle

  Orvault 2015 - 2016 * Accueillir, renseigner et guider les clients en face à face ou au téléphone ;
  * Actualiser l'affichage mise à la disposition du public

• Onet propreté-multiservices - Agent d'entretien

  2012 - 2012 Emploi saisonnier pendant 2 semaines en 2012

Formations

• IUT GEA

  Le Mans 2014 - 2015 Licence Professionnelle
  
  Spécialité commercialisation des produits bancaires et d'assurance

• Lycée Joachim Du Bellay

  Angers 2012 - 2014 BTS
  
  Management des Unités Commerciales

• Université De Belle-Beille

  Angers 2011 - 2012 Langues Étrangères Appliquées aux affaires et au commerce

• Lycée Robert Garnier

  La Ferte Bernard 2010 - 2011 Baccalaureat
  
  Baccalauréat série ES (Économique et social), option anglais
  renforcé
  Lycée Robert Garnier - La Ferté-Bernard (72)

Réseau