Mes compétences :
Banque
Assurance Vie
Microsoft Excel
Travail en équipe
Microsoft PowerPoint
Suivi clientèle
Assurance
Microsoft Word
Gestion
Gestion de la relation client
Entreprises
Groupama Loire Bretagne
- Télégestionnaire vie
Rennes2019 - maintenant- Réceptionner les appels téléphoniques et gérer les demandes dans le domaine confié (l'épargne, la prévoyance et la retraite)
- Conseiller et assister les clients et le réseau commercial
- Atteindre les objectifs commerciaux annuels fixés.
Boulogne Billancourt2017 - 2018Examiner des clauses bénéficiaires, des documents juridiques
Contacter des notaires, généalogistes et enquêteurs
Demander des pièces justificatives aux bénéficiaires (personnes physiques et morales)
Gérer les réclamations/besoins clients par téléphone (appels entrants/sortants)
Analyser et contrôler les documents reçus
Paiement des capitaux en France et à l’international
Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire
- Conseiller clientèle
Orvault2016 - 2017Gestion d'un portefeuille d'environ 400 clients -->
Compétences techniques: Épargne bancaire / Assurance vie / Crédit à la consommation / Gestion des moyens de paiement
- Négociation et relation clients: Prise de contact et découvert clients ou prospects / Préparer un RDV commercial / Construire un entretien / Identifier et traiter les objections / conclure une vente
Caisse d’épargne Bretagne Pays de Loire
- Assistant clientèle
Orvault2015 - 2016* Accueillir, renseigner et guider les clients en face à face ou au téléphone ;
* Actualiser l'affichage mise à la disposition du public
Onet propreté-multiservices
- Agent d'entretien
2012 - 2012Emploi saisonnier pendant 2 semaines en 2012